入住威斯汀酒店不好的初體驗
簡單說下我入住外灘威斯汀酒店的大致感受 我是端午前一天臨時攜程下單兩晚的且該房型不允許備註任何那麼我下單後也就事實成立了 直到我入主後也沒酒店預訂部同事和我聯繫確認之後我順利到達上海 到酒店約12點一刻 進入酒店人山人海 辦理入住被告知無房需要等到下午兩點後 前台工作人員很無奈讓我頂著大熱天出去逛兩小時 我當時就提出質疑 如果房間滿房狀態為什麼不提早告知呢 是否有房也是看當天入住率這些預訂部一早就該知道的👌而不是等我千里迢迢來上海後當面告知我 我通過攜程預定酒店就不該被認可嗎還是跟你們酒店沒關係的呢 此刻我有點後悔當初應該預定靜安的瑞吉酒店了起碼這種錯誤的概率不會太高 之前入住華爾道夫都是一開始就和我電話再三確認的更何況威斯汀在舉行上海電影節 進出酒店的人實在太多 你們的準備工作是不是要充足一點 然後下午兩點不到我就到了酒店期間午餐也沒吃 一點很多餐廳依舊排隊我根本排不上也不想浪費時間在等位上於是提早到達酒店也算我運氣好 馬上入住 那既然提早大半個小時可以入住 前台的同事為什麼不給我來電提醒一下呢 正午的上海悶熱的要命 讓客人白白等候兩小時 我實在很無語 然後入住也是一言難盡 我本以為酒店老舊起碼該有的設備會齊全結果沒有咖啡機 一次性用品也沒有乳液 浴缸甚至沒有浴鹽 非常四星標準的酒店設施居然給我1500rmb 的房價 請問我住哪裡不可以只能說酒店地理位置好 僅此而已👌👌對酒店服務也有很多問題 比如 早餐時段服務員倒咖啡端盤子 禮貌性和服務員說謝謝等等 對方都當我空氣直接走掉 我不知道 酒店工作人員的禮貌體現在哪裡 服務行業請有點基本意識 彼此互相尊重 因為最有禮貌的應該是酒店大堂的上海大叔 畢竟前廳部的工作職責 還有一點就是客房打掃環節 這個阿姨真是搞笑了 我用的咖啡壺備用咖啡被直接放在了洗手間 這是讓我在洗手間喝咖啡的意思嗎😂😂阿姨真是做事靈光啊 我是個很注重細節的人 或許威斯汀酒店一直如此無所謂對待顧客但真的給我很不好的入住體驗 坦白說 酒店管理很有問題 有點亂