酒店正常两点入住，我三点四十到达酒店，等到该我办理入住时，前台工作人员拿着我的身份证办理入住时，有其他客户询问房间，又去办理其他客户入住，当着我的面给出几个房间后告知我现在没有干净的房间了，让我等待！这一点让我感觉非常不好，后来在我的质问下给我安排了一个最远的房间，我拖着大包小包带着孩子和70多岁的老人好不容易到达房间，房卡居然还打不开！！请问你们是不是故意刁难客户，这样的行为真是让人愤怒！我打电话给前台说明情况，让他们送房卡过来，到现在40分钟了还没有送来，我是真的服了你们这样的服务态度！