航空已同意全额退款的，我在携程三天退不了
每一次转人工都这么多人排队，提了问题之后都没有人工及时回复，哪怕5个小时后认真回答我的问题，也是一种可贵的售后服务。希望携程的高层可以看见。顾客才是你们的口碑！你们的工作人员说找航空公司没有办法落实退票，我自己7月30号亲自联系完乌鲁木齐航空公司并得到承诺，还把航空公司工作人员工号都告知人工客服，在携程在线客服那里，我一再提醒请之前人工客服与我电话沟通，到今天还没有人落实联系我。