5钻酒店要对得起初心
高星级酒店，卖的就是服务，否则为啥客人花了比全季维也纳高30%—100%的溢价来住你？

热牛奶是凉的，柜台和锅边儿是黏糊糊的，水果盘是空的，地上是脏兮兮的，桌子是油腻腻的。

房卡仓促带走了，打电话给酒店告诉这个事儿，酒店说你给寄回来吧，我说一个塑料房卡，我可能没时间寄回来，她说“很贵的。”

要对得起自己的初心。