德清
莫干山裸心堡度假村
避雷裸心堡,处处服务费毫无服务可言
一次入住裸心堡酒店的经历,本应是充满期待的奢华之旅,却被糟糕的服务和不合理的收费搅得兴致全无,尤其是酒店餐厅、迷你吧方面存在的诸多问题。
一、堪忧的服务品质
处处都有服务费,但是所给游客的态度就是,我们就是这样你爱住就住。而且出现乱收费提出疑问,前台还能反问游客你当时不是签字了嘛?好像他们多收费了是游客没仔细核对账单的问题??
二、餐厅与迷你吧的乱象
酒店餐厅的收费简直是一场“骗局”。菜品价格虚高不说,收费还暗藏玄机。菜单上的标价看似明确,但结账时却总会多出一些莫名的费用。点了一杯葡萄酒,最后走时餐厅给你算了一瓶酒的价格[Grin]真是充满惊喜!
迷你吧更是问题重重。首先,迷你吧赠送的饮料数量少得可怜,与酒店的档次完全不匹配。而且该含有的橙汁直接没有。退房后,询问客服客服还说可以补,这不是你们你们应该提前核查核对的嘛?要是顾客不问不知道就没有了?而且,迷你吧零食收费混乱不堪。因为食用了一包薯片,最后收费前台给你系统里挑了一个最贵的薯片,就是这个房间里都没有这个薯片,按那个贵的收费真牛!房间都不存在的东西系统里给你找个贵的收这也是第二个大惊喜!
一次入住裸心堡酒店的经历,本应是充满期待的奢华之旅,却被糟糕的服务和不合理的收费搅得兴致全无,尤其是酒店餐厅、迷你吧方面存在的诸多问题。
一、堪忧的服务品质
处处都有服务费,但是所给游客的态度就是,我们就是这样你爱住就住。而且出现乱收费提出疑问,前台还能反问游客你当时不是签字了嘛?好像他们多收费了是游客没仔细核对账单的问题??
二、餐厅与迷你吧的乱象
酒店餐厅的收费简直是一场“骗局”。菜品价格虚高不说,收费还暗藏玄机。菜单上的标价看似明确,但结账时却总会多出一些莫名的费用。点了一杯葡萄酒,最后走时餐厅给你算了一瓶酒的价格[Grin]真是充满惊喜!
迷你吧更是问题重重。首先,迷你吧赠送的饮料数量少得可怜,与酒店的档次完全不匹配。而且该含有的橙汁直接没有。退房后,询问客服客服还说可以补,这不是你们你们应该提前核查核对的嘛?要是顾客不问不知道就没有了?而且,迷你吧零食收费混乱不堪。因为食用了一包薯片,最后收费前台给你系统里挑了一个最贵的薯片,就是这个房间里都没有这个薯片,按那个贵的收费真牛!房间都不存在的东西系统里给你找个贵的收这也是第二个大惊喜!
#莫干山裸心堡
#避雷攻略
#裸心度假
裸心堡酒店的这种经营方式实在不可取。服务差、餐厅和迷你吧胡乱收费且赠饮少等问题,严重损害了消费者的权益。希望酒店能好好反思并改进,否则只会失去更多的客源。毕竟风景好不能吃一辈子[YesSir]
19天前发布IP:江苏拍摄于2025-01-26