避大雷｜没有春风有寒风，还黑了心！
果断差评！避大雷！没有春风有寒风，还黑了心！
现在的寒风黑心宿果断妥妥不配当口碑榜河南温泉no.1！！！

2024年春节的时候和家里人去过一次，满分好评，酒店里不仅服务好有摆渡车服务还很热情，有机西红柿也很好吃，但是2025年春节一大家子再次入住却令人大失所望，甚至没能成功办理入住，还打了110求助。
我们本次家庭出游人数较多，共计18人，上到八十岁的老人下到三个月的婴儿，提前一个半月就通过酒店官方微信预定了两栋独栋别墅（初一入住初三退店，姑且称为A别墅和B别墅），缴纳了定金1000¥，且每隔一周就同酒店确认一次，直到初一上午一切还正常，酒店还询问了抵达的时间，说是可以在两点正常办理入住。
第一波家人是在初一下午两点半的时候抵达的，被酒店告知卫生还没有打扫完，已安排加急打扫卫生；三点时所有家人均已集结完毕，酒店仍未打扫完卫生，再次询问何时能够打扫完毕，前台人员反馈具体打扫完毕的时间待定；三点五十五酒店大堂经理介入，并告知我们酒店A别墅存在漏电危险，若办理入住需签署安全协议，否则无法入住，且B别墅也受到影响，无法办理入住，而且园区内没有其余别墅可以调配心之后以帮助我们为名把我们推荐到了另外一家档次完全不同的平房民宿，让我们自行去平方民宿或其余地方办理入住，且酒店说不承担任何赔偿，仅返还定金本金。在这个过程中商家仍有房型在各个平台包括携程进行售卖，我们通过非预定人员的机号码联系商家，商家均反馈可以正常办理入住。整个过程前台人员及大堂经理（办公室负责值班领导王女士）避重就轻，推卸不责任，不帮忙解决问题，一味采取拖字诀处理事情，导致事态恶化，身在外地无奈只能选择报警。
警方介入后调节未果，警方小哥哥态度们都非常好，还帮忙协调商家电工技术经理询问修复进度，但电工反馈初一当天无法修好。后续商家相关领导王女士当着警察小哥面拒绝赔偿拒绝协商拒绝道歉，以未办理入住无需赔偿无需道歉为由拒绝沟通，还说欢迎投诉及法院诉讼。
因同行人员上有老下有小，且平房民宿不但价格高昂入住条件还不佳，不能满足需求，最后只得无奈返程。
外观再好看也挡不住腐烂的内核，心宿没了心，春风变寒风，刺了骨黑了心！
好好的旅游资源和建筑，落到有的人手里白白被糟蹋了，闻者落泪听者悲！