黑钻会员特意给前台小张点赞👍 从没有功夫写点评的我 今儿被小张的服务感动了 小前台小张的服务可以算是轻井泽是王子酒店的名牌 故事是这样的：“入住当天被王子酒店周边shopping mall的氛围感渲染啦一波又一波 订的小木屋格局很好有两个房间，当中是个客厅，入住3-4人搓搓有余。当晚上入睡的时候觉察到滑雪场的造雪机有噪音，本人听觉特敏感类型，所以当即和携程一对一客服联系也和酒店前台联系好，很快速的得到相应。前台日本夜班人员沟通好考虑到很晚了就让我们先去酒店楼里住一晚第二天再调整房间。 第二天前台中国小张开着酒店车很飒爽的来到小木屋帮助我们把行李搬进酒店楼栋内，听到国语非常亲切，小张特别耐心又提行李又开车还帮助我们一起把行李送到新房间，期间还帮我们介绍了酒店和周边咨询。 将我们后续需要的服务也一并提供完成。 日本服务业周所周知都是赞的，当异乡又遇到同胞在语言沟通上顺畅又得到了实在的服务帮助。这次的旅途酒店体验是近十年游走日本最最满意的。