设施： 很新很不错，能看得出来设计很用心，许多细节的人性化比北京的五星级还周到，可以对标北京一千多价位的酒店。 譬如，和前阵子住过的北京雁栖湖日出东方凯宾斯基酒店相比，鸿喜和的房间结构更合理，床更舒服，纱窗底部泄水孔还贴心地贴上了防止蚊虫钻进来的网格贴，淋浴间有专门辟出一小块地方拉好了晾衣绳。 另外还有很多优点： 淋浴喷头有顶喷也有手持，手持的非常紧固拧不下来令人很放心。 房间景观不错。 当然，如果马桶间的纵深更大一些就更舒适了。 服务： 重点说说，结论：当地聘请的姐姐们，无论是年轻的还是上岁数的，本身其实没有恶意，但由于大部分缺乏服务意识，表现出来的就是对住客的漫不经心、不以为然和习惯性推卸责任。 一开始办理入住时觉得服务很差，前台人员态度明显不耐烦。 后来更加不满意，我们的订单是四晚，并非一晚一晚单独定的，入住第二天接电话问我们要不要办理续住，以为我们的订单只是一晚的，当时我就让对方查订单，声明我们是四晚的；没想到下午回酒店，房卡已失效，才明白估计是昨天办理入住时前台人员就搞错了，没给我们开四晚权限而只开了一晚，赶快下楼找前台续卡，负责操作的人员还好，后面有一位看似主管的女士，居然翻着白眼说可能是我们把卡和手机放一起消磁了，可我们是两张卡两个人都没和手机放一起都失效了，用这么古老离谱的理由推卸责任也真亏她想得出来。 再后来简直是气笑了，有一天早上我们由于有事，卡点七点整吃早餐，6点59分时餐厅门还没开，我怕耽误了，就去前台问，结果前台一问三不知也就算了，居然小声嘀咕“我们又不是一个部门的”。。。 当然也有好的服务人员，比如每天打扫客房的小姐姐们就很棒，态度欢快阳光又麻利；餐厅早餐负责煮馄饨和煎蛋的老姐姐，烹饪手艺非常好。 顺道说句，第一顿早餐的茶蛋很好吃，比前阵子在武夷山大红袍山庄吃的大红袍茶叶蛋不遑多让，可惜后面三顿早餐都不再提供茶叶蛋了唉😔好在整体早餐都挺丰盛，中式餐点比例比较大，也有很多当地特色比如酸菜炖肉、油豆角炖玉米排骨、红烧大豆腐、清蒸南瓜条（可好吃了！）之类，每天早上都吃得很舒服。 总而言之，这家酒店不错，如果了解并接受了服务人员的习惯性怠慢，那还是很值得一住的。