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Kuala Kuantan
关丹凯悦酒店12
我对酒店非常满意,干净,周围吃饭非常方便,但是我对携程的服务是更加的满意,从入住到退房,我前后一共换了四次房间,第一次入住时候发现定的房间只能侧面看到海,和携程联系临时要求升级海景房,携程10分钟帮忙联系成功,晚上12点一群台湾人民在楼下海滩开趴,联系携程投诉,携程马上联系酒店,15分钟内酒店来了两波安保协商,不过台湾人越喝越嗨不肯走,携程和我联系说,如果海滩确实很吵可以让酒店给我换房间,10分钟携程联系好,酒店工作人员带着房卡,帮我move行李到了新房间,这个时候已经是凌晨一点了,我和携程说,这个新换的房间楼层有点低,携程说明天和酒店联系,有高层给我换高层,第二天中午酒店联系我换到高层海景房,前后换了4次房间,携程在中间沟通非常顺畅,酒店服务也很好,这个度假度的身心愉悦,临时又多定了两晚。
2023-08-17
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