对于携程的反馈和处理十分满意。 酒店设备和现场服务给3分 不低了。 1.设备问题：8111电视不行 去了人调试依然不行 当时房态标间 不给换，亚运会最终没看成 磨蹭磨蹭 到了十点多了 非把人磨的睡觉了 就不换了呗。 2.服务反馈：和前台反馈无果 就反馈到携程，酒店为什么不和携程说实话呢？跟携程说入住的客人不会调电视！为什么不说实话呢？这理由很牵强吧，客人不会调 你们上去那么多人 也不会调？ 3.处理结果：给酒店前台从晚上9:30到10:00多打电话都没个结果。携程这里很迅速 15分钟内就接到了携程的反馈，竟然比反馈到前台迅速。诉求很简单1⃣️今天睡了 第二天还要住一晚的 明天必须要换房；2⃣️明天要赠送早餐，因为我们房费一分没少付 但设备是不完善的 早餐是对设备项的弥补，不要求免房费 只要求维护自己的权益 公平即可。 希望对于宾客的诉求予以重视，不要拖拖拉拉。电视 空调 Wi-Fi都是住宿最起码的诉求了，几十块钱的宾馆也不至于没电视看，品牌的意义在哪里？给家里人定的房 花着钱 还折腾我一晚上。唉😮💨