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苏里高
苏里高小酒馆酒店1
最有安全感的旅游平台—携程旅行社
一直是携程家的老用户,以前仅仅是用,并没有太在意携程的服务和口碑,用的顺手就一直用。
直至今天我才知道,携程远比想象中的靠谱多。
我从菲律宾马尼拉飞到了锡亚高siargao直达到旅游岛屿玩耍,一切顺利。可是偏偏我还是个小迷糊,买回马尼拉的机票买错了,买到了苏里高surigao的机场了,于是我就开始研究了从锡亚高到苏里高交通工具,查了最快的唯一途经就是坐船2个小时能到达~于是就在港口买了船票~为了避免舟车劳顿的就小小休息一晚,预定了一个晚上的酒店。这个时候行程单跟酒店订单一切完成没有问题,当我抵达前台的时候,却被告知没有平台预定成功,这时候我便联系了携程的客服,他们的反馈是确实出单成功但是酒店客满了,不接待。而酒店这边建议我把平台的单退了再前台直接预定付现金p索,我把这结果告诉了平台客服,没想到客服直接同意了,把平台的订单取消退款了,还额外补偿了我398元的损失,这让我对这个平台的服务有了意识~如此之快的退款速度和补偿,让我对这个平台莫名的信赖和感动[Tiptop][Tiptop][Tiptop][Salute]想想这平台越做越好不是没有原因的。
第二天我又如期到苏里高机场候机~意外再次光临了~在机场等候了3小时,由于天气原因,被告知取消飞行,而且改期要在4天后才有同样的航班,我又在第一时间联系了平台客服~
后来机场给出来方案,让我坐3个小时的汽车到武端坐飞机~由于今天的天气我还是担心会飞不成,我便改了第二天11点55分的飞机~
车票花了100rmb 由于这边都是没有车票票据,收取现金的。携程没有给与报销,而他们帮我报销了晚上住宿酒店的费用补偿了400块,虽然不多,但是也算是一种安慰。
再海外遇到任何的突发情况其实都很会很影响心情,而有携程工作人员的协助关心和服务让我觉得心情也开朗~这依然是个美丽的周末,愉快的举行。
真心希望携程平台可以越做越好[Kiss],特别谢谢平台客服井朵和小秋~ #携程旅行推荐官 #携程感谢 #携程送我上热门
01-302024-01-30
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