给服务打了2分是因为我们在办理入住的时候，碰到了一位叫Yuko的前台接待人员，因为她的不专业和冷冰冰的服务，令我们对一直选择的万豪大打折扣。我们是晚上8点多到的酒店，在出示了护照后，Yuko问我们要不要双床房，我说我在携程上定的是queen size的城景大床房，还把携程的英文版确认单给她看了，她说这个不是confirmation，只是证明你们订了房而已。她说如果我一定要大床房就不能安排我们有阳台的房间，结果到了房间拉开窗帘一看，对面就是一个垃圾房，堆着各种垃圾(见图1️⃣，图2️⃣)。于是我又回到前台，正巧是另一位前台人员，我把情况和她说了，她马上给我换了另一栋楼8楼带阳台的房间。说巧不巧，我们因行程改变需多住2个晚上，又是这个Yuko接待的我们，等她电脑一顿操作后我一再确认说门卡明天可以继续用了吗？她说可以了，结果第二天我们取不了沙滩毛巾，去前台一问说门卡没有延期，我们也真的无语了。这里的员工都很热情，每次看到都会主动打招呼，say Aloha, 这位Yuko是全程无笑脸. 希望酒店可以对此工作人员进行批评和处罚，这样的服务态度根本不配在万豪工作！ 在此也感谢前台April和Elaine，以及concierge工作人员的帮助和热情的服务！ 酒店地理很好，走出去不到50米就是沙滩🏖️。如果去🏖️可以凭房卡在一楼取沙滩巾，回来还回去即可，非常方便。酒店房间不提供饮用水但是在一楼有免费饮用水，可以拿瓶子或水杯接水(见图3️⃣)。