消费者在买东西时，会觉得这个东西值不值，会从三个角度考虑：功能价值、情绪价值、资本价值。Functional,Emotional,Capital.拿笔举例。能写字，就是它的功能价值；今天一块钱买的，明天10块钱卖出去，就是它的资本价值；这支笔是偶像联名款，它提供了陪伴感，这是情绪价值，这只笔是孔庙祈福款，它提供了金榜题名的美好祝愿，这也是情绪价值。

为什么商家不在功能价值和资本价值上下功夫？
工业届卷王辈出，产品趋于同质化，还是拿笔举例，今天出了巨能写的新特性，受到消费者欢迎，明天其他厂家就学过去，后发优势还能降低成本。因此，在功能价值的投入产比不高。资本价值，往往体现在重资产上，消费者需要极大的资金或极佳的运气。比如前些年的房子、虚拟货币、限量款产品等。工业的发展，带来了形形色色的商品，也顺带着，把我们捎到了情绪价值的时代。