投诉客服，实名制重复购票，发现后在有效期主动咨询客服解决问题，客服不但不解决，还一直质疑是否付费，并提供了截图，还一直要求确认，平台后台难道看不到客户的购买记录吗？没有在有限时间内解决处理，再次咨询客服，时间过了不给处理，难道这种客服的不作为导致的损失由客户承担吗？很不合理，会继续在其它处投诉