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天津
天津康莱德酒店120
天津康莱德慕名而去失望而归
#失职的奢华酒店
才去了天津,尝试过有人踩的丽思卡尔顿,虽然这次也看到有人差评但是想着自己没去住过也不能妄下评论的想法,一次订了4月30入住和5月2日离店的含早豪华套房。谁知道第二天就开始了失望。
酒店没有像其他“奢华”酒店一样跟我打电话核实,也没有提前确认我的需求,4月30日我10点过就能到酒店,由于酒店没有跟我打电话核实,对于一早能入住酒店我没有抱有太大希望。

11点到酒店前台,只是给我看了一页行政酒廊的服务,没有主动说这是可以给我的,导致我到了891房间找不出来关于迷你吧是否需要付费、行政酒廊是否开门的任何解释,给客服中心打了两次电话也没有人接,最终不得不下楼找前台核实迷你吧的情况,我才开口,三个前台姐妹就异口同声的回答我需要付费,行吧。还以为行政套房有什么区别呢。

入住时提醒我,由于第二天是五一劳动节,可能早餐人多会排队,如果不想排队最好早上8点前去吃早饭????这真是一件让我暴跳如雷的事情。这是一个所谓的超五星奢侈酒店的处理方式吗?239一个人的早餐,我专门让携程的管家帮我订了两份,由于人多让我度假比上班都起得早合适吗???你告诉我人太多难道你们不应该提供把早餐送到房间里用餐、或者去行政酒廊吃饭的选项吗???

行政酒廊说的是下午2点开始营业,我想着那是2点开始有点心,其他时间应该都有饮料啥的吧,毕竟其他酒店的行政酒廊除了晚上,白天我是从来没遇到过关门的情况。结果非常抱歉,12点去,行政酒廊的大门都是关着的。还是傍边的保洁人员告诉我行政酒廊下午2点才开门。

从前台办理了入住,就算是我去办理的时候旁边也只有一个客人正在办理,并不是繁忙的时段,没有人带领我们去电梯口,没有人跟我们介绍酒店设置,更别提有人帮忙推行李,这种我一般都不需要,毕竟东西不多。豪华套房里面也确实没有欢迎水果。

房间内的客用卫生间,TOTO的卫洗丽好是好,就是根本没把开关打开…我自己上了厕所俯身回头找半天终于在马桶后方右侧下面找到了实体开关,不然这厕所都冲不了,更别说用卫洗丽的其他功能了。

打开迷你吧的柜子看了看,迷你吧的冰箱门都是开着的…还是我赶紧给它关上了…

床头上的JBL可以无线充电,所以我顺势就把手机放了上去又一直没听到通电的声音,一查看结果应该是上一个房客把插头拔了,也没人再给它装上去…

康莱德88平米的套房,说实话,不值这个价格。它是唯一一个照片比实物好看的,除了大堂外面下客处比照片好看,其他任何地方都让我失望无比的酒店。康莱德啊康莱德,你所谓的超五星奢华酒店,让我说你什么好。

昨日在电梯里遇到管家帮客人推着箱子一项一项的介绍酒店所有设施,一看该客人住9楼行政楼层,如果可能的话,有概率和我这间房型一样,但是贵200的庭院豪华套房。原来你们家是有这项技能的,无奈不展示给庭院豪华套房以下的房型客人。所以你们家的健身房、游泳池我除了自己去探索别无它法了。

昨日半夜出去吃了宵夜,今日一觉睡到12点听到有人敲门,赶紧起来看,外面没有人,给前台打电话想要延迟退房,前台回答不好意思由于是五一,客人都满了不能延房,你要是说你起来晚了,我只能给你半小时…行吧😑打仗一样收拾行李飞奔下楼。

早餐两个人两天的一天都没吃上,就因为他们的那句要想不排队最好早上8点前去吃早饭。行政酒廊下午2点开门小点心也没吃上因为在外面玩,尝过一顿晚餐,味道还行,但是由于以上所有的遭遇,它也不香了。

康莱德,这次天津之行已经完全拔草,没有意义,它在我心中已经无比拉垮(经过上次抚仙湖希尔顿的经历,发现那家希尔顿算是硬件软件都很不错的一家希尔顿了,行政酒廊也很给力)。从此以后奢华酒店选项里再也没有康莱德。
14天前2024-05-02
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