此次一家四口（夫妻+两个十八岁的孩子）预定两个房间，却被告知不是同一层，从小地方就可以看出对于住宿是否细心安排，（一般都是尽可能安排在同一层、或邻近）办理好入住后，由度假区服务人员安排园内车辆从度假村大厅送至别墅区，接驳车师傅对别墅房号也不够熟悉，让我们在同一个地方下车，告知我们的房号是在同一栋，还好遇到保洁阿姨，询问下才知要下楼到另外一个入口；从别墅区要到大厅或外出也是很不方便，需要请度假村安排车辆到别墅区接驳，其实可以告知住宿客人自行将车辆停放到别墅区入口附近的停车场，对入住客人做基本的环境介绍、加强度假区工作人员教育训练，协助入住客人在有需要时提供协助；整个度假区的环境很好，早餐也很丰盛👍