不诚信商家，
使用平台这么久遇到的唯一不满意的黑心商家。
这是一家民宿，入住需要缴纳押金，但没有任何押金手续，也没讲清规则。住了一晚，次日离开。4天后发现没有退还押金，主动联系老板。但老板态度恶劣，一听说押金未退直接就说住客需要办理退费手续，否则不退押金（似乎不是偶发事件，早有预谋和对策的）。我回复店家说入住前台没说清楚退费手续，以为是预授权的 离店会自动退款。并且也让他们先看下是否有室内损坏等情况，店家回复说没有。但说门卡不见了。问门卡不见了，怎么次日和我没联系确认，商家狡辩说不知道联系方式，问商家为什么不通过平台联系，商家就直接挂电话了。
后向平台反应，平台从中协调。平台一开始说店家说扣一半押金，因为卡不见了。过后一小时没见退另一半的费用。再次联系商家，又出尔反尔说没办理退费手续就不能退费。
这是哪门子逻辑？押金的作用是为了发生毁损物品或者消费未付费而设置的。怎么到了这家店嘴里就变成了退费手续不办就不退押金的说法。
平台也气不过，直接把押金的钱给你。同时也告知我与商家沟通也有录音，实在没道理，会反馈给平台市场部门，严惩这个不良商家。
希望这种商家直接被各大旅游平台杜绝，防止更多消费者被欺诈的情况发生。