酒店地处市中心到里昂老城、富维耶山、白苹果广场都很近，周边酒吧、餐馆很多，酒店房间大、餐具很全适合自由行的家庭入住。酒店服务态度有待提高，我入住时晚上遇到没有热水不能洗澡，酒店前台一直拖延不处理，有意不接电话，整整拖了近1个多小时，在我们的一再催促下尽然要我们晚上23点左右再换房间，这不是有意折腾我们吗？最后在我们的一再要求下虽然提供了其它房间洗澡，但要我们自己到前台去取房卡，而且前台的一位光头男子不但没有一点歉意而且态度恶劣，这就是一家酒店对客户的服务态度吗？