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东营
东营东胜大厦3
东胜大厦酒店是我住过的最差五星级酒店。前台服务不错,热情礼貌主动,停车场车位多很方便,但酒店内设备过于陈旧、简陋,没有及时更新,淋浴头甚至放在浴缸内。毛巾浴巾浴衣均多次使用,杯子内茶渍咖啡渍难以清除,尤其是早餐品种少和服务惰性都令人失望。不到8点半进餐厅,很多品种都已取完,或剩一两个(片),或者根本不提供,咖啡机按一次只能挤出一个杯子底;服务员在餐厅很有“主人翁”意识,聊天看手机修理屋顶等,全不顾客人的感受。而且这家酒店中间的部分楼层是公司的办公用房,混在一起令人不适。我从未给过差评,东胜大厦实在太有负于五星级,建议及时更新设备,加强员工培训,全面提升服务能力和质量。
22天前2024-05-09
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