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钟酒店体验酒店
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深圳君锐酒店!体验感太棒了!
距离上次探访深圳君悦已有快十年之久,深圳自东向西的快速发展,使得城市面貌日新月异,新的城市天际线不断刷新,新的都市商圈不断扩张,新的酒店也不断开幕;常驻福田南山的我,已经很少有机会回到罗湖寻找烟火气,但没想到这次在深圳君悦的体验,已经变得如此不尽人意…
深圳君悦硬件描述在网上有很多,我在这里就不赘述了,今天主要聊聊我这次体验到的软件:
前台服务拉垮至极,眼神中隐约透露出清澈,感冒一直咳嗽也不戴口罩…
|当日入住率约50%, Globalist 客房只给到豪华客房,没有欢迎礼且空调坏了房间巨热,打电话给前台维修,过来两小时工程部才来…
在凯悦小程序加选了一元洗衣服务,明确询问了第二天退房前能否送回,得到了肯定的答复结果失约,晚上才取到(还好在楼下看沙丘没走远)…
4嘉宾轩餐食与早餐还可以,但未达到君悦该有的水准,特别是这次在餐饮空间遇到的所有工作人员都不专业,不仅没有主动服务且没温度;尤其要讲一下,吃早餐的时候,我们已经落座了,引座员突然到我面前说"先生请您去25楼用餐",我问他为什么,他说"系统上是这样显示的"???后来才知道他看到 Globalist 才让我去酒廊吃早餐,但他自己也没解释,我喝了口咖啡脑子开始转了才自己琢磨通的…
距离上次探访深圳君悦已有快十年之久,深圳自东向西的快速发展,使得城市面貌日新月异,新的城市天际线不断刷新,新的都市商圈不断扩张,新的酒店也不断开幕;常驻福田南山的我,已经很少有机会回到罗湖寻找烟火气,但没想到这次在深圳君悦的体验,已经变得如此不尽人意…
深圳君悦硬件描述在网上有很多,我在这里就不赘述了,今天主要聊聊我这次体验到的软件:
前台服务拉垮至极,眼神中隐约透露出清澈,感冒一直咳嗽也不戴口罩…
|当日入住率约50%, Globalist 客房只给到豪华客房,没有欢迎礼且空调坏了房间巨热,打电话给前台维修,过来两小时工程部才来…
在凯悦小程序加选了一元洗衣服务,明确询问了第二天退房前能否送回,得到了肯定的答复结果失约,晚上才取到(还好在楼下看沙丘没走远)…
4嘉宾轩餐食与早餐还可以,但未达到君悦该有的水准,特别是这次在餐饮空间遇到的所有工作人员都不专业,不仅没有主动服务且没温度;尤其要讲一下,吃早餐的时候,我们已经落座了,引座员突然到我面前说"先生请您去25楼用餐",我问他为什么,他说"系统上是这样显示的"???后来才知道他看到 Globalist 才让我去酒廊吃早餐,但他自己也没解释,我喝了口咖啡脑子开始转了才自己琢磨通的…
23天前2024-05-24
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