巴厘岛之旅最满意的是酒店，我们住了三家不同风格的酒店，特意将乌玛纳酒店安排在最后一站，二晚三天的体验非常棒，几乎没有出酒店就在酒店休闲，享受，酒店的服务很周到，贴心。首先到达酒店大堂时，服务员主动帮助拿行李，然后带你到大堂的沙发坐下，递上饮料，拿走护照替你去办入住手续，然后给你房卡后又带你上接送的电瓶车，在酒店内逛一圈，介绍早餐，中晚餐及SPA等地，然后送你到入住的房间，又交代要随时关紧门，防止猴子进门作客。酒店免费赠送的水果中两个椰子还刻有我的名字，另外手写欢迎卡也写上我的名字，这让我们感到很温馨和贴心。我们退房后在大堂等车期间（酒店因客房较满没有同意延迟退房，令人遗憾，因航班是在晚上）服务员主动送矿泉水给我们并告有什么事随时可以找他们。去沙滩，只要预约，酒店有专车接送。酒店设施很新，很完善，房内的恒温小池很适合晚上泡。早餐丰富，特别是也可以免费点餐非常棒，服务员不仅热情，而且服务也很好。酒店的服务和设施都是一流的。特别要感谢美女CITTA的服务。