接前一条评论，第三天退房时，遇到了酒店管理层韩月女士及于正庆先生，对我之前反映的问题给予了重视，也表达了酒店对于这些问题后续的解决方案，处理问题的态度让我感受到了酒店对客户意见的重视，希望能够及时改进好酒店的硬件，与相关旅行社进一步沟通并改进票务问题，加强酒店的卫生，尤其是床品布草的卫生状况，早餐更好地体现出当地特色，特别是西点跟热菜，有待提高！五星好评给到工作人员解决问题积极沟通的态度，也期待酒店软硬件有实质性改进，越办越好！