电子商务概述
在人(物流)(商品从卖方到买方的流动过程)的统一
传统商品交易过程(商务流程)大致可分为交易前的准 支付与结算
备、交易磋商、合同签订与执行、支付与结算四个阶段，如图 图1-1-1 传统商品交易
流程图
1-1-1所示。
电子商务基础
(1)交易前的准备
购买计划并准备购货款，再按计划初步确定购买商品的种类、数量、规格、价格、购、 买方根据自己的需求，进行货源市场调查与分析，寻找满足需求的产品和服务，* 发展。 (2)生产经 传统企业有
交易前的准备是指买卖双方在交易磋商前的准备活动。

点和交易方式等:售方式(如召开商品新闻发布会、制作广告宣传等)，寻找交易伙伴和交易机会。卖方首先要进行市场调研和市场分析，生产适销对路的产品，制定各种销售策略和物概括而言，交易前的准备实际上就是买卖双方进行商品信息发布、查询和匹配的过程使生产经营过可以充分利用放保管损失和(3)要
经济学
(2)交易磋商
交易磋商是指买卖双方对所有交易的细节进行谈判，包括双方在交易中的权利、所企业生产在担的义务，以及购买商品的种类、数量、规格、价格、购地点和交易方式、运输方式程，企业违约和索赔等。交易磋商实际上是买卖双方进行口头磋商或纸面贸易单证的传递过程。低件、协作
面贸易单证包括询价单、价格磋商、订购合同、发货单、运输单、发票、收货单等，各种 二、
纸面贸易单证反映了商品交易双方的价格意向、营销策略管理要求及详细的商品供需 1.
信息。 电
索赔是指在买卖双方交易过程中出现违约时，进行违约处理的工作，受损方要向违约方索赔。
商务
(3)合同签订与执行
经认真磋商确定的内容，除口头约定外，交易双方必须以书面的形式签订具有法律效 流程
力的商贸合同，最终确定磋商的结果并监督执行，并在产生纠纷时根据合同由相应机构进略管行仲裁。
根据合同，方要备货、，完成必要的交易手续，将商品交付运输公司包装、起 是:
贸
运、发货或直接交付给买方。买方接到商品后，要组织验货，完成接收过程。
(4)支付与结算
买方要根据约定或合同规定进行付款，付款可通过银行或金融机构进行，以完成整个交易过程。传统商贸业务中的支付一般有现金和支票两种方式，支票支付方式多用于企业间的商贸过程，用支票方式支付涉及双方单位及其开户银行;现金支付方式常用于企业对个体消费者的商品零售过程。
2.传统商务的特点(1)生产经营过程的标准化
企业生产经营过程的标准化在传统工业生产经营过程中得到充分应用。一般来说，任何工业生产过程，都必须经过一定的加工转换的生产过程，这个过程可以包括生产技术准备、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程、附属生产过程等基本环节。这些基本的生产经营过程在工艺应用、质量控制、财务、人力、设计、市场开发等方面，都逐渐形成了特定的标准，正是这种标准化，推动了整个社会的工业化和生产经营协调联系体系的 #电商