家庭房是1.8床和1.35床，带小孩的家庭应该很方便，酒店房间设施很新，房间也比较大，不足之处是前台一位女士态度很生硬，入住后发现房间几乎可以说是没有空调，我和前台说了空调有问题，不行想换一间，她说是因为刚开的原因，一会就好了，事实是一晚上都很热，没有冷气，因为我同时还定了另一个房间，所以我很清楚有冷气是怎样的，我认为好的酒店服务应该是主动查询一下空调是否有问题，在有房的情况下为客人换一间房。