入住时问了能否升级房间，刚好有就升级了。另外退房时因为是下午的高铁，也给延时退房了。房间干净整洁，基本配置都有。不过不是插卡取电，阿姨打扫完晚上回去发现灯都开着，有些浪费。选择这家主要是新装修，更重要是交通方便，离古城、长江大学小吃街都近，去火车站15分钟车程，去车马阵也比沙市近。如果以后前台可以提供当地的地图或旅游宣传册就更好了，还有问了些当地的景点交通，前台不太清楚，相比去过的其他城市酒店，希望能够提升，未来只有综合服务能力才是提升竞争力的关键。荆州是个不被宣传的小城市，总体感觉很好，有文化历史也有众多特色小吃。祝生意兴隆，越来越好！