体验极差的一次
兰州大学丝路酒店，酒店设施差不说，连最基本的热水都没有，打给前台说是让人员来看，20分钟内一直不管，到前台提醒，上来人修了，修了15分钟左右没有修好，很晚了，提出了换房或退房，修理师傅态度很差的也不修了，让找前台，找前台又找老板，没有回复，只是让等着，不第一时间解决我的住的问题。最后只有不住，还不退房费，让找客服，客服问酒店，酒店第一次回复说有热水，跟客服沟通后，酒店第二次又回复是我不让人员修理，这样一次次，没有诚信的酒店是让人无法入住的，这是体验最差的一次定酒店，最后只有不住。