带家人一起来放空之旅~酒店位于亚运村，远离城区，外卖约等于没有，非常适合想要与世隔绝在酒店发呆的人~入住前一天就有工作人员主动来电告知酒店的一些项目，我们入住正好遇到环湖赛，还细心提醒我们第二天的封路时间段~ 房间卫生大体还算干净，入住了两间房，一间没给擦手小方巾，一间没给浴袍，后来房间升级了，抽纸盒里是空的，建议卫生方面的细节还需要加强。 小朋友快6岁了，并且一直学攀岩一年了，想和室内攀岩教练沟通能否体验儿童攀岩的时候，直接被一位教练无情拒绝，沟通就是你们不要说了不满6岁就是不行我们有规定，一边义正言辞的拒绝我们进入儿童攀岩区说酒店有规定，另一边反而建议我们带孩子去格林7号成人攀岩的地方试试，说那边不严格。真的是呵呵了，很难想象这是来自主打带孩子来玩的clubmed员工说出来的话，真的有在为孩子考虑吗？？？这一刻真是心寒。 能理解这位教练其实也是想做好自己的工作，但是出于好心的建议确实让我们感到被往外推了，也能理解他的考虑，安全确实很重要，但是纵使有些规则之外的要求，希望在说明了情况之后也能得到斟酌考虑、具体问题具体分析呢，其实不是没有解决办法，说明一下没有保险，或者要求家长一起看护，甚至签署免责声明都是可以的，当时我们家长都有提出这些却一直被拒绝。 我对clubmed一直都有期待，其实不会常常有像这样的特例，但是clubmed，应该是即使有特殊情况，也有能力做好基本的商榷沟通，拿出适当的灵活方案的团队，而不是直接拒绝急于让客人闭嘴，这样才更能体现clubmed的人本关怀。 好在后续值班经理来做了沟通，感谢你们的聆听和理解，后来的豆豆教练非常积极有活力，社恐小朋友很喜欢他哦~还主动叫我分享她平时攀岩的视频给他~辛苦你们的加班陪伴，感恩！ 总体体验是不错的，希望加强灵活性吧，小小的插曲也不针对那位教练个人哈，相信他一直是一个负责任的人，这也是非常好的品质呢！