这次和同学来鞍山考试，看了好久卡米拉酒店，因为距离考点近，而且看着感觉也挺好，于是乎最后选择了这里。我们订了两间房间，分别是906和908。这次入住，说实话，挺意想不到，也挺失望，因为之前一直对卡米拉酒店抱有挺大期待的，但是这次显然没达到这个期望值。不太清楚其他房间或房型是什么样，只针对我们这次入住的“雅致简约大床房”，906和908房间进行评价。如果下文没有说明，默认是908的，因为这是我这次住的房间。 服务：服务是这次最大的亮点，也是唯一一个值得给高分的项目。这次从入住到退房，相关的服务都比较到位。入住的时候，前台工作人员很贴心地为我们安排了相邻的两间房间，这让我们之间的联系更加方便 。同时还加了酒店客服微信，有问必答，回复速度快。退房的时候楼层房扫阿姨还询问是否需要续住，总之全程都没有被冷落，这点值得点赞，希望酒店能把这一优势延续下去。 设施：这次入住，打分最低的就是设施了。可能是酒店比较“复古”吧，所以设施这方面做的不是很到位。先说好的地方，那就是房间内部一次性的洗漱用品和免费矿泉水配备齐全，洗发水和沐浴露也有。然后就是槽点了。首先，书桌的插座松动，插台灯的时候就能看得出来(如视频所示)。第二，用遥控器遥控电视时，电视反应不灵敏，总会莫名其妙的卡顿一下；第三，卫生间两个下水道口的设计有问题，下水道口较大，下水盖对下水道口的遮挡极为有限，总感觉会有东西爬出来(如图16、17)；另外，床单有一处破损(如图16)；最后，这种规模的酒店，房间里面却没有电话，如果有问题，联系前台会很不方便。我觉得虽然我们入住的是“简约大床房”，那也不至于把电话也给简约掉了吧，毕竟这是基础设施啊。同时，我同学住的906房间，床头的插座不好使，手机充电的话只能去电视那边的插座去充，很不方便，希望酒店方多加排查一下。 卫生：卫生方面这次也是有些失望。首先，卫生间有水渍；其次，马桶圈上有明显污渍(图10)；另外，也是最严重的一点，那就是在淋浴间的下水道口看到了小飞虫；同时，淋浴间地板也有些发黄。还是希望酒店能够多加注意一下，至少别有虫子啊，夏天到了，多喷点儿杀虫剂，多开窗通通风吧。 环境：酒店地理位置和鞍山站那边的酒店相比，位置相对较偏，但是门口的公交线路还是有不少的，能满足基本需求。酒店大堂能闻到香薰的味道。但是房间内部的问题就略大一些了。房间灯少且灯光暗，同时由于墙纸是黄色的，配备上亮度不是很强的灯，就会显得比较难受，晚上看书写字的时候较为困难，累眼睛；另外，房间内部有多处墙皮明显开胶(图11、12、14)。 之前评价酒店的时候，很少能给这么低分的评价。这次的入住体验，如果是规模小的酒店或是小旅馆，以上的这些缺点似乎还勉强能接受。但是卡米拉无论是从哪个方面来讲，都是有规模、有影响力的酒店啊，所以我自然会用更严格的眼光去看待。而且卡米拉酒店在携程上面还是三钻。虽然说钻级和实际可能有差距，但是之前住的三钻酒店，没有出现这些问题。我知道卡米拉酒店的开业时间相对较早，近些年可能也没进行大规模装修，同时一晚的房费也确实不是很贵，但我真心还是希望卡米拉酒店能够越来越好，把那些设施方面和细节上的问题多加重视，这样才能让大家有更好的体验啊。 上面的评价绝对真实，我评价酒店就是有什么说什么、看到什么说什么，我绝不会凭空捏造事实，也不会受其他人、或是其他所谓“利益和好处”的影响，好就是好，不好就是不好，好的地方咱继续保持，不好的地方多加注意并加以改正，这样才能越来越好。