环境没得说，房间很大，卫浴干湿分离很方便。入住第一天去温泉乐园玩得很开心。早晚餐都很丰盛，可惜没有雪蟹腿，单点了一份，味道一般，可能是临时化冻用水泡过，没有鲜味了。第二天下大雨一整天，游览箱根的计划泡汤了，本打算继续去温泉乐园玩，可惜不开门。但是第二天房价更贵了700多人民币，又不是周末，不合理啊！晚上只能去6层浴场泡了会，孩子们就不感兴趣了。酒店有去强罗的班车，上午人多也没坐上，雨中去等公交车了。综上所述，对于五星级酒店来讲还差强人意。