因为携程平台对我有十点到店的政策 我于16日十点半左右到店 因为小黄鸭套房不具备入住条件 所以被暂时安置在四层餐饮部 餐饮部主管于先生得知情况后主动陪我们聊天 介绍青城的风土人情 并亲手泡制咖啡 以缓解我们等待的焦躁心情 非常暖心 于先生这种主动积极的工作态度很值得我学习。前台小妹的业务熟练 待客彬彬有礼 不卑不亢 谈吐文雅 训练有素。 我们入住时 酒店领导专程带领客房主管及工作人员引导我们进房间 并附送果盘 让我们感到很温馨 等待入住的焦躁心情也得以平息 贵店解决问题的积极态度也值得我借鉴 。在店期间 客房部的保洁大姐响应客人时间在三分钟之内 对客人的需求有求必应 专业动作麻利。早餐及午茶菜品种类丰富 很合口味。下次来青城还会入住！