厦门-厦航和泰地万豪感受2
上一篇说到厦门泰地万豪客房送餐的小插曲和食品质量短板，后面两天都在去球场比赛回酒店累得很就想休息的状态中度过，因为前一晚的客房送餐很失望所以第二天选了酒店3楼的万豪中餐厅，餐厅的dinning hall设计的挺好有特色，长桌沙发卡座的，环境不错，心里油然而生了在国内还是中餐比西餐靠谱的感觉我要了一个青岛啤酒，女儿想要个鲜榨橙汁，服务的小妹妹说今天卖的太多了把橙子沽清，这么大的酒店…哎听了建议要了杯西瓜汁，我点了一个凉菜鸡肉拌海蜇头，一个烧腊的脆皮鸡，一个芦笋炒牛肉，一个本地的小吃类似潮汕炸响铃那种的炸肉卷，还有一个主食干炒牛河，餐厅看不到客人…上菜却很慢很慢，上了个凉菜后基本上就在等…心心念的酒店必点脆皮鸡来了…一看鸡放了很久烤的很干，吃了一块很柴很咸，大失所望…叫来了服务员表达了问题，服务员说了抱歉又把一个应该是经理的胖小伙子叫了过来，操着一口口音不太标准的普通话表达了歉意说下次一定会改进，也没有说这次是退了还是重做一份…我瞬间石化，我说我真的很饿，又等了那么久所以这盘鸡再难吃我都要吃完…他居然没有接我的话转身离开了于是乎只是为了吃饱而吃饱的万豪中餐之旅结束了…只有后面的干炒牛河还能凑合着吃，说实话这家万豪的餐饮真的让人摇头最精彩的是在买单的时候，我说挂房帐服务员说先生您挂不了房帐，我说为什么啊我有押金也够了，她说我们问过前台您挂不了…我当时一下子吃这顿饭的所有的不快就要爆发了…深吸了一口气我忍住了…我说好吧我现在去前台再刷一次押金，我不相信一餐500多的账单我押金会不够…去到前台我重复了一下问题，他们查了之后说没问题完全可以挂，一顿给我道歉…我说万豪这是什么情况…如此缺钱缺乏安全感和对客人的不信任吗？可能看到我真的生气了，后面又安排送果盘甜品来表示歉意，但是说实话真的犯的错都很低级，管理和培训的问题，总体客房服务比餐饮服务做得优秀…回程还是定厦航商务舱，到了机场去到商务头等舱休息室，人非常多，于是带着女儿准备去旁边的一个厅看这人很少有位置，一个精神的厦航小伙子快步走上来对我说，先生您是“黑钻”吗？我一听瞬间精神，携程牛B啊跟厦航的合作这么紧密，看来我可以享受尊贵的携程黑钻客人的待遇了紧接着就自信的回答他，携程黑钻吗？他看了我一眼，说不是…我说的是厦航黑钻再次石化…我说不好意思看到那边没有两个人的位置所以想现在这边坐一下…“先生不好意思这边只服务厦航黑钻客人”…行吧…看来在厦门携程的黑钻跟厦航的黑钻比还是不够黑啊