携程订购3天的山水居套餐，酒店惊喜给予升级到2楼的湖景家庭套房，卧室和客厅都有阳台，双卫，房间都非常大，远山近水小桥，景观非常好，床很舒服，设施也很好，这是这次武夷山之旅最令人满意的地方。 酒店的服务非常令人满意，大堂经理梨书艺提前电话联系，加微信方便有事沟通，有问必答，帮忙解决了旅游上的许多问题。 出行前，自己都忘了套餐里包含的高铁接站服务要预约，书艺提前一天电话联系问清高铁车次，当天再次确认，到站前半小时商务车司机提前电话联系，接站服务很好。 出行前告知需要儿童加床（200元含早餐），酒店马上提供房间照片问加在哪一间房间，入住时已经加好床，用品也都按照3人份的。 本来想自己在微信公众号上买印象大红袍演出的，随便问了下书艺，立即回复了各档价格和座位图，比官方公众号便宜，立即让酒店帮忙定了。（酒店有车19点送剧场，网约车叫起来也方便） 原先自己武夷山公众号订了竹筏票，因为出行前几天大雨停航后被退票了，住的几天查了公众号竹筏都不开，本来留有遗憾。周五下午书艺得知第二天临时加开竹筏后，马上通知我，让我及时买到了第二天一早的竹筏漂流（这个只能自己买酒店方买不了），不留遗憾，第二天一早再看公众号已经订完了。 入住酒店时桌上已经放好盖这碗盖的莲子羹，每天加好水果，包含的免费mini吧喝了饮料也加好，瓶装水第二天放了六瓶，出去爬山就没买过水。住三天自己洗衣服，第二天客房服务员就提供了洗衣液，很周到。客房每天都打扫的很干净。 酒店自助早餐有热档，各种面条米线，有自动咖啡机可做意式咖啡，有水果酸奶西点中式点心各种粥，可能品种数量和大城市五星级酒店比不算多，但该有的都有了味道不错，茶叶蛋有六个品种，包括大红袍茶叶蛋。晚餐套餐里的红眼鱼特别好吃，熏鹅也不错。 晚餐后还去了乒乓房打乒乓，电瓶车来回接送，乒乓房边上是免费的超大泳池，乒乓房很大足可放三桌同时打球，只放了一台桌子，不过冷气不足，但是管理员马上拿来了电扇、干毛巾和水，非常热情。 总体上，园林式的酒店，环境超好，服务热情，令人满意。