杭州湾凯悦酒店的这次出行非常愉快，特别是酒店宾客关系专员小曹的服务认真负责、积极主动。因为同行的有老人、还有小孩，按照我们的要求给我们安排了同楼层相近的房间，这样比较方便照顾。房间里还给我们赠送了欢迎水果，因为第二天外出来不及回来享用嘉宾轩礼遇，所以又给我们每个房间赠送了一份欢迎水果。由于第二天外出的时候路上碰到了一点小插曲，所以延迟退房的要求也被满足了，总之非常感谢酒店专员小曹细心的服务！酒店的早餐非常丰富，特别是现做的红糖烧饼非常好吃，一出炉就被抢光了，非常推荐的一家酒店，下次来还住这里！