1. 设备设施比较新，感觉舒适， *室内泳池部分区域不卫生，有杂物，我见到胶杯 *房间浴室花洒压力不够 2.客房位置虽然有指引，但感觉不够明显 3.服务体验一般，实际例子 * 晚上到达酒店，询问前台，请问有无点餐服务，如果服务生意识到旅客饿了，可以热情告诉我，如果你需要就餐，可以外卖到店就可以。但服务生只讲了两次，不可以点餐，餐厅关了，外卖不可以送到客房。虽然我可以理解这些发生的事情。但如果星级服务，应该是可以做些什么，而不是只提不可以 * 第二天早餐，我在早餐区域向服务生礼貌要求一碗汤粉，服务生似乎不忙，但没有回应我，等了一会儿，就顺手拿起碗粉加了点汤和牛丸就放下。我犹豫了大约5秒，直接问请问这个是我的粉吗？我重复了两次，服务生只是弯下腰工作状态回头望了下我，说，是的（第三天早餐另外一位服务生厨师完全不一样，可以完成简单的服务流程，有对答交流）