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厦门
璞宿别墅民宿2
厦门璞宿,烂到家
这家酒店真是非常糟糕。严格说也不是酒店,就是偏到离谱的别墅,因为开发商的房子卖不出,就买几张破床暂时做日租房。
客服没有任何培训,跟过家家似的。住这么多久酒店第一次见过这种:不管房间有没有空闲都必须2点才能开房。提前到了也只能傻站着等。
好家伙,入住时间精确到秒。第二天退房,还没十二点就一直催,问说要退了没。
住酒店,图的是酒店服务,不是几张破床。
还有就是璞宿管理方,叫厦门市万寓住房租赁有限公司。跟儿戏一样。盖了一堆住宿券出来。券是海峡导报、国台酒、厦门市万寓住房租赁有限公司,三方合作办的博饼活动,国台冠名活动。
我们属于国台经销商,因为买的酒多,所以有比较多博饼名额。很多同事、客户博中状元。据说,一问客服有没有房间,客服都说有。但是一说用券,要么说没房,要么说暑假。而且客服自己能口头宣布券作废?!!谁给的权利。公章是垃圾桶捡的吗?

这种房子,卖的出入才怪。这种公司、这种民宿、这种服务,不倒才怪。这种客服,活该一辈子做服务员。
2天前2024-06-29
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