这个等级的酒店与服务不符！
当天下午14:30分左右到店，被告知需要等1小时至一个半小时！拿着等待手环在大堂吧坐等。为什么这么长时间呢？理由是人少、疫情需要清理并消毒！好，我忍了。走一圈酒店，发现原本为了室外泳池而来的，却一个都不开，唯一一个开设的是冲浪池，并且有很多非酒店住客带着小朋友在玩，孩子还在边上方便！路过的工作人员竟然不加阻止，无语了！于是很郁闷的走去前台询问，礼宾部说由于台风，所以不开室外泳池，前台又说由于疫情不开室外。我想说：疫情不是要避免人群密集么？室外反而关闭，室内却开着。这思路真是牛！一通了解后，终于拿到房间了，由于我的开车时间长，他们给提早安排房间了。结果到房间，坐便器上两边竟然有上一位客人留下的胶水粘液，地上还有上一位客人留下的饼干包装纸。请问你们一个半小时的清洁消毒是这样交付客人使用的吗？！！！
1.这个酒店服务人员主观能动性差！
2.回答问题口径不统一！
3.早餐服务员态度很随意，说话也冲！
不会再选择这家酒店了！
这个等级和服务质量相当不匹配！一流的景色，三流的服务！