打开携程App,查看高清大图
内黄
特别烂!旅友们慎选!
酒店老板是个没什么文化和经营理念的人。以下是我在这个酒店所遭受的“待遇”!
①【房型问题】携程定酒店的时候 定了2个豪华套房,到了酒店才知道该酒店只有一个豪华套房的房型。而且在未告知情况下 直接开了一个圆床房房型的。
②【卫生情况】极差!一开始开的圆床房还有之前人家结婚用的喜字和内饰都没有拆。询问后称是下个月1号有人结婚要用布置的!但很明显是之前布置的 有些装饰都掉了一半 荡下来了 还有积灰!在要求换房间后,所有的房间别说卫生了 连装修都烂了 进房间非常大的烟味 墙壁烂了 窗帘破了 厕所全是泥巴 床单被罩发黄 非常恶心!
③【硬件设施】我同事那间虽然符合了预定的房型 但是厕所的灯和排风是坏的!房间的窗子是坏的 打不开!问客服,客服说就这样的。坏了我也不知道,我又不会修!
【服务态度】前台服务员和保安叔叔态度很好 但有心无力 做不了主!什么事都要打电话给“老板娘”!携程定房的时候写了无需押金 离店扣款!结果强行要求付押金!另外第二天早上9点还未退房就自动扣款了!
携程写了送免费水果 酒店也说不送!如果不能和携程所描述的一致 可以不写!
在发现给的房间与订的房型不符时要求换房型,老板说:“换房可以,差价不退!”感觉自己被骗来后强买强卖了!
后来通过携程管家协调,给退单重定了,在选房型时,遭受了客房服务人员的又一波人格侮辱!我在看房型的时候 放进房间觉得卫生太差 和服务人员说看看旁边的房间 就前后脚出来 她也在门口 然后她不是迅速帮我开新的房间看 而是先冲进房间看床头柜旁边的付费避孕套有没有开封 我一直在门口等她 想她怎么还没出来 进去看 才知道 她正在一个个检查!难道我就几十秒内能全拆了她的避孕套不成吗?!而且我是一个人!女的!直接无语!忍无可忍之下!我选择了换酒店!
2020-09-262020-09-25
14
打开携程App,查看全部评论