新西兰等(4)
细分市场,让旅行更自由
6月初,在新西兰基督城2月22日发生里氏6.3级强烈地震3个多月后,记者特意走访了新西兰基督城—坎特伯雷地区,对那里旅游业的恢复情况进行了深入了解,并于回国前一日在奥克兰的新西兰旅游局总部就新西兰旅游业的发展走向等问题采访了新西兰旅游局执行总裁凯文·鲍勒。而提到新西兰旅游业的发展,必然要先谈基督城地震对新西兰旅游业的影响,对此,凯文·鲍勒表示:“3个多月前发生的地震只影响了新西兰很少的一些区域,受影响的区域仅占新西兰国土面积的1%。最近的几个月,新西兰旅游局的宣传活动已经回归正常,我们正在努力让计划前往新西兰旅游的人们确信,除了基督城市中心的一部分区域外,新西兰旅游业依然在稳步发展,新西兰仍是充满活力的旅游目的地。”
及时更新信息,让游客更安心
2月基督城发生地震后,新西兰旅游局中文官网便第一时间更新了受影响区域的安全信息和注意事项,并以“每日一报”的频率向中国游客介绍基督城旅游业的恢复情况。“在任何重大灾难之后,首要的任务就是将准确的信息传递出去。因此在基督城地震发生后的两周内,一方面,新西兰旅游局与旅游业者一起向正在新西兰以及计划前往新西兰的人们提供最及时准确的信息;另一方面,很多游客在了解到地震消息后,一定会怀疑新西兰是否还是一个安全的旅游目的地,所以,我们的另一个重要任务就是向游客们传达‘除了基督城市中心的一小部分区域受到了地震的影响,其他地区都仍然正常’这一讯息。”
此外,据凯文·鲍勒介绍,为了加速基督城旅游业的恢复,自4月18日起,基督城坎特伯雷地区旅游局、基督城国际机场、基督城市政厅及经济发展部还联手启动了一项全新合作计划,以重建基督城旅游业基础设施,并将基督城和坎特伯雷推广至全球市场。 提到这一计划,凯文·鲍勒告诉记者:“该计划已成为推进基督城旅游业复苏的基本‘路线图’。旅游业是推动基督城经济发展和恢复的最主要的驱动力之一,因此促进旅游业尽快复苏是我们的当务之急,也是这个计划实施的初衷。”
旅途应更具有“自主性”
自新西兰成为中国公民出境旅游目的地国以来,赴新西兰旅游的团队游客数量每年都保持着良好的增长势头。而近几年,随着新西兰旅游推广在中国市场的不断深入和中国游客对新西兰旅游资源的进一步了解,越来越多的中国游客开始关注自由行的线路并跃跃欲试。来自新西兰旅游局的相关资料显示,自2007年以来,中国的自由行游客数量已翻了一番。“自由行在中国市场的发展得益于两个方面:其一,新西兰是一个极佳的自由行目的地,各项安全制度和旅行设施都非常完善”, 凯文·鲍勒说道,“其二,与团队游客相比,选择自由行可以在新西兰停留更长的时间、进行更丰富的活动;当然,更多的华人和留学生选择新西兰作为他们的生活和学习之地,也是新西兰能走进中国家庭从而吸引更多自由行游客的一个重要原因。随着时间的发展,我们将细化中国的旅游市场,希望能看到更多自由行游客在新西兰体验旅行的自由。”
而为了达到这一目标,新西兰旅游局和相关部门近期也动作不断。先是新西兰旅游局与中国南方航空合作,启动了广州飞往新西兰的直航航班;接着,新西兰移民局简化了中国游客旅游签证的申请程序,增加了多次出入境签证的数量并降低了对签证申请所需文件的要求。同时,新西兰旅游局还启动了全新的市场推广活动———“百分百纯净的你”,并与新西兰航空联合推出了针对自由行游客的市场活动。“直航意味着游客可以在新西兰停留更长的时间;从之前‘百分百纯净的新西兰’向‘百分百纯净的你’的转变则意味着我们现在更加强调游客的个性化体验,加上签证手续上的各种便利措施,这些都将吸引更多的自由行游客。”
提到可在新西兰进行的旅行项目,凯文·鲍勒向自由行的游客推荐了应时应景的“房车旅行”和“滑雪之旅”两个主题产品:“可以随停随走的房车应该是最适合自由行游客和家庭游客的旅行工具,中国游客可能对房车还不太熟悉,但随着中国自由行市场的发展,我相信中国游客应该会感兴趣。新西兰是一个非常适合开房车旅行的地方,房车营地遍布全境。另外,滑雪也是我们即将推向中国市场的重点项目,特别值得一提的是,我们的季节与北半球正好相反,现在虽是北半球的夏天,中国游客却可以来到新西兰滑雪,感受‘夏日’的清凉。”而提到适合自由行的目的地和线路,凯文·鲍勒首推南岛的坎特伯雷地区,“坎特伯雷是中国自由行游客特别热衷的地区,这里的自驾游产品非常丰富,自驾游的一大热门地点便是这里的凯库拉,游客可以在凯库拉出海看鲸鱼,之后开车前往汉默温泉。此外,南岛西海岸地区的福克斯和弗朗茨·约瑟夫冰川也值得一探,游客可以从那里一路开车前往皇后镇,感受坐落在南阿尔卑斯山脚下四季皆宜的风情小镇和这里刺激的户外活动。”
加大中国市场的推广力度
据凯文·鲍勒介绍,旅游业是新西兰十分重要的产业,10个新西兰人中就有1个直接或间接从事旅游行业。现在,每年有250万国际游客来到新西兰度假,而新西兰全国的人口仅为400万。“在过去的12个月内,全球入境新西兰的游客人数增长了1%,当然,由于受到基督城地震和日本地震的影响,增速肯定会受到一定影响。现在我们最大的客源国仍是澳大利亚,之后依次是英国、美国和中国。中国是新西兰旅游业发展最快的市场之一。最新的统计数据显示,截至今年4月的一年内,来自中国的游客数量已近13万。为保证持续的增长,在未来的12个月内,中国将是我们最重视的市场之一”,凯文·鲍勒说道,“我们最近刚刚完成了对亚洲游客的行为调查,我们将会与业界分享这些研究结果,以为中国市场量身定制更多产品。同时,我们还将培训更多能讲中文的旅游业者,以方便中国游客,特别是自由行游客。”
另据记者了解,新西兰旅游局正在致力于增加中国二线城市ADS旅行社的数量,以确保二线城市中想去新西兰的游客获得有保障的旅游产品。此外,今年下半年,新西兰旅游局和新西兰移民局的上海办事处将入驻联合办事处,为中国游客提供综合性的旅游服务。
6月初,在新西兰基督城2月22日发生里氏6.3级强烈地震3个多月后,记者特意走访了新西兰基督城—坎特伯雷地区,对那里旅游业的恢复情况进行了深入了解,并于回国前一日在奥克兰的新西兰旅游局总部就新西兰旅游业的发展走向等问题采访了新西兰旅游局执行总裁凯文·鲍勒。而提到新西兰旅游业的发展,必然要先谈基督城地震对新西兰旅游业的影响,对此,凯文·鲍勒表示:“3个多月前发生的地震只影响了新西兰很少的一些区域,受影响的区域仅占新西兰国土面积的1%。最近的几个月,新西兰旅游局的宣传活动已经回归正常,我们正在努力让计划前往新西兰旅游的人们确信,除了基督城市中心的一部分区域外,新西兰旅游业依然在稳步发展,新西兰仍是充满活力的旅游目的地。”
及时更新信息,让游客更安心
2月基督城发生地震后,新西兰旅游局中文官网便第一时间更新了受影响区域的安全信息和注意事项,并以“每日一报”的频率向中国游客介绍基督城旅游业的恢复情况。“在任何重大灾难之后,首要的任务就是将准确的信息传递出去。因此在基督城地震发生后的两周内,一方面,新西兰旅游局与旅游业者一起向正在新西兰以及计划前往新西兰的人们提供最及时准确的信息;另一方面,很多游客在了解到地震消息后,一定会怀疑新西兰是否还是一个安全的旅游目的地,所以,我们的另一个重要任务就是向游客们传达‘除了基督城市中心的一小部分区域受到了地震的影响,其他地区都仍然正常’这一讯息。”
此外,据凯文·鲍勒介绍,为了加速基督城旅游业的恢复,自4月18日起,基督城坎特伯雷地区旅游局、基督城国际机场、基督城市政厅及经济发展部还联手启动了一项全新合作计划,以重建基督城旅游业基础设施,并将基督城和坎特伯雷推广至全球市场。 提到这一计划,凯文·鲍勒告诉记者:“该计划已成为推进基督城旅游业复苏的基本‘路线图’。旅游业是推动基督城经济发展和恢复的最主要的驱动力之一,因此促进旅游业尽快复苏是我们的当务之急,也是这个计划实施的初衷。”
旅途应更具有“自主性”
自新西兰成为中国公民出境旅游目的地国以来,赴新西兰旅游的团队游客数量每年都保持着良好的增长势头。而近几年,随着新西兰旅游推广在中国市场的不断深入和中国游客对新西兰旅游资源的进一步了解,越来越多的中国游客开始关注自由行的线路并跃跃欲试。来自新西兰旅游局的相关资料显示,自2007年以来,中国的自由行游客数量已翻了一番。“自由行在中国市场的发展得益于两个方面:其一,新西兰是一个极佳的自由行目的地,各项安全制度和旅行设施都非常完善”, 凯文·鲍勒说道,“其二,与团队游客相比,选择自由行可以在新西兰停留更长的时间、进行更丰富的活动;当然,更多的华人和留学生选择新西兰作为他们的生活和学习之地,也是新西兰能走进中国家庭从而吸引更多自由行游客的一个重要原因。随着时间的发展,我们将细化中国的旅游市场,希望能看到更多自由行游客在新西兰体验旅行的自由。”
而为了达到这一目标,新西兰旅游局和相关部门近期也动作不断。先是新西兰旅游局与中国南方航空合作,启动了广州飞往新西兰的直航航班;接着,新西兰移民局简化了中国游客旅游签证的申请程序,增加了多次出入境签证的数量并降低了对签证申请所需文件的要求。同时,新西兰旅游局还启动了全新的市场推广活动———“百分百纯净的你”,并与新西兰航空联合推出了针对自由行游客的市场活动。“直航意味着游客可以在新西兰停留更长的时间;从之前‘百分百纯净的新西兰’向‘百分百纯净的你’的转变则意味着我们现在更加强调游客的个性化体验,加上签证手续上的各种便利措施,这些都将吸引更多的自由行游客。”
提到可在新西兰进行的旅行项目,凯文·鲍勒向自由行的游客推荐了应时应景的“房车旅行”和“滑雪之旅”两个主题产品:“可以随停随走的房车应该是最适合自由行游客和家庭游客的旅行工具,中国游客可能对房车还不太熟悉,但随着中国自由行市场的发展,我相信中国游客应该会感兴趣。新西兰是一个非常适合开房车旅行的地方,房车营地遍布全境。另外,滑雪也是我们即将推向中国市场的重点项目,特别值得一提的是,我们的季节与北半球正好相反,现在虽是北半球的夏天,中国游客却可以来到新西兰滑雪,感受‘夏日’的清凉。”而提到适合自由行的目的地和线路,凯文·鲍勒首推南岛的坎特伯雷地区,“坎特伯雷是中国自由行游客特别热衷的地区,这里的自驾游产品非常丰富,自驾游的一大热门地点便是这里的凯库拉,游客可以在凯库拉出海看鲸鱼,之后开车前往汉默温泉。此外,南岛西海岸地区的福克斯和弗朗茨·约瑟夫冰川也值得一探,游客可以从那里一路开车前往皇后镇,感受坐落在南阿尔卑斯山脚下四季皆宜的风情小镇和这里刺激的户外活动。”
加大中国市场的推广力度
据凯文·鲍勒介绍,旅游业是新西兰十分重要的产业,10个新西兰人中就有1个直接或间接从事旅游行业。现在,每年有250万国际游客来到新西兰度假,而新西兰全国的人口仅为400万。“在过去的12个月内,全球入境新西兰的游客人数增长了1%,当然,由于受到基督城地震和日本地震的影响,增速肯定会受到一定影响。现在我们最大的客源国仍是澳大利亚,之后依次是英国、美国和中国。中国是新西兰旅游业发展最快的市场之一。最新的统计数据显示,截至今年4月的一年内,来自中国的游客数量已近13万。为保证持续的增长,在未来的12个月内,中国将是我们最重视的市场之一”,凯文·鲍勒说道,“我们最近刚刚完成了对亚洲游客的行为调查,我们将会与业界分享这些研究结果,以为中国市场量身定制更多产品。同时,我们还将培训更多能讲中文的旅游业者,以方便中国游客,特别是自由行游客。”
另据记者了解,新西兰旅游局正在致力于增加中国二线城市ADS旅行社的数量,以确保二线城市中想去新西兰的游客获得有保障的旅游产品。此外,今年下半年,新西兰旅游局和新西兰移民局的上海办事处将入驻联合办事处,为中国游客提供综合性的旅游服务。
2011-01-01发布拍摄于2018-03-14