细分市场,旅游推广进入新领域

环球旅游周刊
关注作者

近一个月来,澳大利亚旅游局动作不断。先是在4月末,澳大利亚旅游局行政总裁麦勤伟出席了在北京举行的《中澳旅游合作谅解备忘录》签字仪式,见证了中澳旅游迈向新里程的重要时刻。之后,自5月12日起,为期两周的澳大利亚商务旅游亚洲巡展又先后登陆亚洲六大市场。对此,在接受记者采访时,澳大利亚旅游局北亚区总经理倪建华表示:“中国是澳大利亚最重要的入境客源市场之一。在过去十年中,中国赴澳旅客人数翻了四倍,现在,中国的团队游市场在不断发展并走向成熟,今后,我们除了继续为团队游提供高品质的旅游体验,更需要细分市场,把工作重心放在自助游、商务会奖旅游和修学游等更深的领域。”

深挖会奖市场

来自澳大利亚旅游局的相关资料显示,此次参与澳大利亚商务旅游亚洲巡展、并来到首站中国杭州的团队由会展局、旅游机构、酒店、会议中心和旅游景点等组成,他们向400家重点企业及商务旅行社展示了澳大利亚的实力,以鼓励他们将澳大利亚作为商务活动的首选目的地。倪建华表示:“亚洲是澳大利亚商务旅游最重要、发展最迅猛的市场,亚洲市场预计未来还将持续增长,特别是此次所选择的包括中国在内的六大巡展地在促进澳大利亚商务旅游业发展方面存在着巨大潜力,同时,这些国家和地区的会议奖励旅游市场又呈现出‘地域化’的特征,每个地区对会奖资源的需求不同,所以就需要我们分别到访这些地区,展开巡展并深入当地的市场,对这些地域性特点去设计不同的商务旅游方案和推广战略。”

谈到中国市场商务会奖旅游的发展现状,倪建华告诉记者:“澳大利亚的商务旅游业发展迅速,中国市场在这个过程中发挥着举足轻重的作用。在商务旅游方面,中国的大小环境形势喜人。除北京、上海、广州等一线城市外,商务旅游发展较快的当属江浙地区和中国西南部的一些城市,所以,今后我们也将着力开发这些二线市场,加大在二线城市的商务旅游推广力度。”另据倪建华透露,为了更好地推进澳大利亚商务旅游业在中国的发展,今年8月,澳大利亚旅游局还将首次参加中国(北京)国际商务及会奖旅游展览会。同时,还将在11月份邀请百余位来自亚洲的买家前往悉尼参加澳大利亚的大型商务会奖活动———“Dreamtime”。

澳大利亚商务旅游业在亚洲的飞速发展吸引着无数的亚洲企业前往澳洲展开会奖旅途。2011年初,来自安利中国超过8000名商务旅游客人前往悉尼,2012年,澳大利亚墨尔本也期待迎接4400位安利印度的旅客来访。墨尔本最近还成功接待了2011年英特尔解决方案峰会(500人)、印度尼西亚证券交易所(300人),以及马来西亚保诚集团(500人)。黄金海岸和珀斯则分别接待了佳能(60人)和新加坡联合工程集团(65人)等多个团体。此外,两家来自中国台湾的保险公司也已确认将于今年下半年分别携500位及700位成员到访澳大利亚。“目前,澳大利亚商务旅游业务在过夜游客消费支出方面已达到80亿澳元。2010年,来自亚洲的商务旅游访客大幅增加,其中印度增长56%,新加坡增长45%,中国增长26%。这些数据,都激励着我们力拓亚洲商务旅游市场,此行我们的22家商务旅游业界代表分别为100人、300—500 人和800人以上三种规模的团队带来了66条线路,向企业客户及旅行社同仁提供了广泛而多样化的行程选择。”倪建华说。

游客年轻化促进自由行市场的发展

倪建华告诉记者,2010年赴澳的中国旅客达到45万余人,比2009年增长24%。同年,中国市场也为澳大利亚带来超过30亿澳元的总入境经济效益,增幅达20%,成为目前澳大利亚最具经济效益的入境旅游市场。同时,澳大利亚旅游局还发现在入境的这些中国游客中,游客年轻化的趋势越来越明显。大量年轻游客的涌入,意味着多样化主题游需求的增多,意味着自由行和半自助游市场的快速发展,“所以我们需要不断思考未来可能出现的各种情况,为这些年轻游客量身定制产品,同时也需要更多地采用更有效的受年轻人喜欢的营销方式。”

根据澳大利亚2020年旅游产业潜力计划定下的目标,在2020年,全球赴澳的过夜游客消费支出将倍增至1400亿澳元,而亚洲将是达成这个目标的主要战略发展区域,仅中国一个单一市场,预计将创造95亿澳元的经济效益。“除商务旅游访客外,自由行或者半自助游客也将是达到这个目标的重要构成部分。现在在很多年轻游客中,都普遍存在两种心态,一种是有自由行的心态但还未付诸行动,另一种则已经有成熟的自由行的心态和行为,今后随着相关签证手续的简化,我相信自由行的客人将越来越多,我们需要为这些游客的到来做好准备,提供更多的线路,同时也要为中国市场的多元化做好新的战略部署。”

市场多元化催生创意产品

“无论是自由行市场还是商务会奖游市场,都需要我们不断地开发新产品来满足市场的需求。这其中,最有战略的一步就是要提供更具创意的产品”,倪建华说道,“拿商务会奖市场来说,之前他们需要的就是到访澳大利亚的各大城市,而现在越来越多的企业则更倾向于选择‘城市+自然’的旅游线路,于是我们就为这些企业设计了‘慈善步行’、‘攀爬悉尼海港大桥’等更加创新的活动,一方面可以增强团队建设,另一方面还可以感受大自然之美。”

最后,倪建华告诉记者:制定地域性策略、通过调研加深对消费者需求的认知、促进中澳交通往来便利、简化签证手续、增强业界培训以提升旅客满意度,以及加强各政府部门及行业之间的紧密战略合作,将是澳大利亚旅游局的重要市场策略。这些将为今后十年中国赴澳旅游市场迈入一个新的增长高峰期奠定基石。

目的地: 墨尔本 澳大利亚
免责声明:文章来自于氢气球内容平台,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。 《网络信息侵权保障索引》
最新资讯

热门推荐

重点推荐
目的地
景点
美食
购物
地标
行程
文章
问答
玩法
赞103
评论