新西兰:旅游推广呈现新格局

环球旅游周刊
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近日,新西兰旅游局宣布其新一轮市场推广活动“体验新西兰,就是现在”正式启动。这是继“百分百纯净的新西兰”品牌在中国逐渐深入人心之后,新西兰旅游局在中国市场展开的全新市场推广活动,也是新西兰旅游局第一次将全方位的广告攻势从上海延伸至北京。在接受记者采访时,新西兰旅游局北亚区经理傅马克(Mark Frood)表示:“作为新西兰的重要目标市场,中国是仅次于澳大利亚、英国和美国的第四大旅游客源国。在过去两年中,‘百分百纯净的新西兰’品牌推广活动在上海取得了成功。借此良好的发展态势,新西兰旅游局将打造全新的旅游推广格局,以期将高品质服务惠及更多中国游客。”

借“数字媒体”吸引消费者

据记者了解,自1999年中新两国签署旅游合作备忘录后,新西兰成为首批被中国政府授予“中国公民组团出境旅游目的地”身份的西方国家之一。在过去的十年多中,中国赴新的旅游人次增长了近六倍。而在经历了去年的全球经济不景气以及甲型H1N1流感的影响后,新西兰旅游市场在2010年已经呈现出良好的复苏之势,仅2月份就有近17000名中国游客入境,比去年同期增长40%。截至今年2月的过去一年中,中国游客访问新西兰的数量已达到十万多人次,其中有超过10%的游客是以自由行或者半自由行的方式游玩新西兰,目前,这个比例还在不断增加。

为了配合此次市场推广活动,专门面向中国消费者推出的更新版新西兰旅游局中文网站(

)已正式上线,同时,网站上还推出了以“美食美酒”、“浪漫/蜜月”、“合家欢”、“自驾游”为主题的旅游产品信息,并有针对不同的消费者专门制定的旅行线路。对此,傅马克表示:“线上推广可以提升潜在消费者对新西兰旅游资源的了解,并能更好地满足不同人群的个性化需求。”

此外,为了提升新西兰作为优质旅游目的地的形象,新西兰旅游局还邀请了知名媒体人洪晃和新生代导演陆川前往新西兰拍摄广告宣传片。这些广告会同步在户外媒体、出租车互动触摸屏、写字楼内屏幕以及网络等数字平台上播出,以吸引更多的潜在消费者。“数字传播手段是此次推广的重要策略,使我们能有针对性地在各受众群中传播新西兰的旅游信息,并且与我们的目标游客产生良好互动。”傅马克说。

“重点介绍具体的旅游产品”

在接受记者采访时,“重点介绍具体的旅游产品”是傅马克反复强调的话题,新西兰旅游局近年来的市场调查结果显示,除了个性化,中国游客的旅游消费观也正逐渐趋向于深度化,互动型、体验型旅游在中国市场升温,这也就加速了“深度游”和“主题游”的发展。“其实,除了自由行半自由行,中国游客对家庭游、朋友结伴游等小团体自助游也表现出浓厚兴趣。为了给中国游客提供深度、自由、互动的旅游体验,在‘百分百纯净的新西兰’品牌已逐步被中国游客接受并了解后,我们以后将重点介绍具体的旅游产品,让消费者更了解他们在新西兰可享受到的产品及服务。”傅马克说道。

据傅马克介绍,随着中文网站四个主题的推出,新西兰旅游局将有望在近期与中国各大旅行社合作,推出高尔夫滑雪、高山滑板等具体的旅游产品。“新西兰致力于成为中国游客心中四季皆宜的旅游目的地,现在,冬季运动越来越受到中国游客的关注,所以我们的中文网站还向游客推出了丰富的滑雪产品,欢迎大家在即将到来的新西兰冬季前往南半球体验百分百的冰雪假日。”

加大合作,“质量”把关

为了方便中国游客前往新西兰旅行,新西兰旅游局一直与新西兰移民局、新西兰航空和中国各大旅行社保持着密切合作。从签证方面来讲,据新西兰移民局移民事务参赞白睿伟介绍,日前新西兰移民局已经简化了针对自由行的个人旅游签证的申领程序,签证时间已减为至多5个工作日。而另据新西兰航空公司北亚区市场经理叶惠萍介绍,现在,新西兰航空每周有2班往返于北京与奥克兰以及3班往来于上海和奥克兰两地的直飞航班,游客也可选乘其他航空公司的班机转机前往,而新西兰旅游局的新一轮市场推广将为航空公司输送更多的中国游客,新西兰航空也将视情况加大运力,为中国游客出行提供最大的便利。

“为中国游客提供‘高质量’的旅行体验是我们一直追求的目标。‘质量’二字是我们在推广市场、设计产品、服务游客时的一个不容忽视的准则。而在今后,我们也将继续加大与航空公司和旅行社的合作,以巩固我们在中国市场上已取得的成果。”傅马克说道。同时,面对日渐兴起的低碳旅游,傅马克还表示,一直以来,新西兰都倡导绿色环保的生态理念。良好的生态环境不只对新西兰人民的生活有益,更关乎着游客的旅行质量。为此,新西兰推出了“Qualmark优质环保标志”,此标志只授予那些对环境负责的旅游从业者,旨在于实现“百分百纯净的新西兰”的承诺。此外,新西兰旅游局还在积极探索生态环保型的新旅游模式,以打造更多的生态游产品和线路。

世博会助力推广毛利文化

最后,在问及世博期间新西兰馆将带给游客怎样的“旅行”体验时,傅马克介绍说:“新西兰馆致力于呈现新西兰城市生活中无所不在的大自然,以及它给予人们的恩惠。场馆将通过建筑构造和展览布局,将毛利人的创世纪神话延伸至一场三部曲,融入到游客的整个体验过程中。而在进入展馆内部之前,游客还将能够面对面地观赏到新西兰馆的镇馆之宝———一块重达1.8吨的Pounamu(玉石)巨石。在游客触摸这块珍贵玉石的同时,他们也将亲手感受到新西兰的精神之所在。现在,越来越多的毛利族人借着发展旅游业务来保护及推广其文化,我们希望中国的游客能通过新西兰馆更加了解毛利文化,并欢迎大家来新西兰亲身体验毛利文化的绚丽多彩。”

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