中转优惠加码升级机场魅力
今年下半年，大韩航空与仁川机场将携手正式推出“转机及购物导游服务”，大韩航空表示，在半年试运行期间，该项服务受到客人认可。下半年开始，选择从仁川机场中转的中国客人可以提前在仁川机场网站预定该服务，并且是免费的。
中转的比拼一直存在，从几年前的主推价格优势，到不断升级机场休息室服务和设施，再到转机提供额外食宿……中转优惠在变着花样儿地升级，占据着“地利”优势的众多航企不断挑战着自己的极限。
<strong>韩新：带你随意“逛吃逛吃”</strong>
记者采访大韩航空了解到，大韩航空—仁川机场公司为避免中国乘客在仁川机场转机时，因语言不通以及转机流程不熟悉，而带来的不便，特别推出了仁川机场“转机及购物导游服务”。具体服务内容包括到达航班登机口接机(导游会讲中文普通话)，带领乘客并指引转机路线及安检流程，仁川机场服务设施及其他商业设施的引导，下程航班登机口指引(必要时陪同到登机口) 。
另据了解，作为中国客人通往欧洲和北美的便利转机枢纽，仁川机场内设有1400个中文标识，有18位中文向导，每家免税店内也都有会讲中文的店员，所以中国旅客可以毫无障碍地在仁川机场内享受转机的空闲时间。
大韩航空在竭力消除语言障碍，另一个亚洲中转枢纽则把购物实惠发挥到极致。记者从新加坡航空了解到，即日起至2016年3月31日，搭乘新加坡航空公司或新航旗下全资区域子公司胜安航空班机，从中国出发，在新加坡樟宜机场转机的乘客，每人可获得一张价值40新币的樟宜机场消费抵用券。同时，对于转乘新西兰航空来往奥克兰的新航或胜安航空的乘客，也可领用该消费抵用券。消费抵用券可在一号、二号、三号航站楼转机区域以及公共区域的超过510家零售店、餐饮及服务场所进行一次性消费使用。乘客也可以使用该抵用券体验一次最多两个小时的大使转机休息厅。大使转机休息厅位于二号和三号航站楼，提供沐浴设施、简餐及各种读物。同时乘客也能通过免费无线网络服务、电影院和主题花园等娱乐设施尽享转机乐趣。
<strong>中东：尽力解除签证烦恼</strong>
中转免签过境政策对于许多亚洲航企和机场来说并不稀罕，比如香港、新加坡、韩国等都早已实现了一次旅行玩转两个目的地的实惠。截止到去年下半年，韩国更已经实现了免签入境6座韩国机场。
与此不同，中东航企在推出中转过境产品中，签证是个需要解决的大问题。阿联酋航空负责人告诉记者：阿联酋航空常年协助购买机票的客人申请阿联酋签证，并且可以帮忙预定酒店及迪拜旅游项目。今年年初阿联酋航空在推出优惠票价的同时，还推出了免费送签证的活动。
有享受过该项服务的乘客介绍道：“阿联酋签证的确不怎么好办，而且比较麻烦，我们可以借助阿联酋航空在迪拜的中转，顺路玩玩。但要注意的是，申请阿联酋航空迪拜中转的免费食宿与签证有一些前提条件：首先，从出发地抵达迪拜和离开迪拜前往第三国都必须是阿联酋航空的航班，当然，迪拜必须是中转站而不能是目的地；其次，中转时间必须大于8小时，小于24小时；再次，8小时内不得有其他阿联酋的航班飞往你的目的地。”
近年来，中东航企在航线网络和运力上的迅速加力平添了欧美航企的烦恼，这一烦恼甚至逐渐扩展到中转政策上。记者从阿提哈德航空了解道：去年开始，阿布扎比机场开通了美国境外入境审查服务，从阿联酋飞往美国的旅客无需在美国境内排长队过海关，在登机前就可以完成海关和移民的审查。对此，美国相关单位曾极力反对，美国飞行员协会就在其网站上表示，“反对在阿布扎比设立境外入境审查服务，因为这个协议中获利的只有阿提哈德航。美国机场海关入境审查处的队伍较长，这已经影响了美国的航空公司。阿布扎比机场的该服务开通后，亚欧洲的旅客就会为避免排队而选择阿提哈德航而不是美国的航空公司。”但是让旅客们开心的是，这一政策还是在质疑声中坚持下来了。
<strong>欧洲：高效快捷是王道</strong>
有调查显示，作为商务人士，出行时除了选择航空公司，必定还会选择在哪个机场转机。看这个机场转机的便捷程度，机场提供的休息、餐饮、购物环境等。实际上，全球航空服务市场，除了飞机制造商之间的肉搏战，航空公司之间竞相展开的广告宣传攻势，现在机场也加入了竞争的行列。机场一方面要与当地的政府部门及旅游机构协力推广本地旅游资源的魅力，同时也以力求贴近旅客需求为设计经营理念，成为深受乘客欢迎的人性化社区。归根结底，中转客人的增多直接增加了机场的收益。这一点在欧洲机场的竞争中体现尤其明显。
欧洲机场中除了戴高乐、法兰克福、希斯罗机场这些大型的中转枢纽在航线网络等方面不可撼动的优势，小而精致的机场也开始蓬勃崛起，避开劣势，力推高效的概念。
慕尼黑机场今年年初来北京宣传介绍：慕尼黑机场2号航站楼采用独特的扁平化设计，而且计算机系统能计算出即将降落的飞机上转机到哪个航班的旅客最多，便安排它停靠在最便利的转机闸口。独特的设计和就地立体换乘使得2号航站楼的乘客可以最短在半小时内转机，这个中转时间甚至超过欧洲所有的大型航空枢纽港，包括法兰克福、伦敦和巴黎。如果飞机晚点了，慕尼黑机场还会安排舷梯直接服务(RampDirectService)，即乘客可以无需进入航站楼，机场专用巴士在地面上就将把你及行李直接从这个飞机转运到即将起飞的航班上。
没有最短，只有更短。用这句话来形容机场中转时间上的较量很为贴切。奥地利航空日前表示，由于处在欧洲核心这一有利地理位置，奥地利航空枢纽——维也纳国际机场是连接东西方的理想门户。机场转机时间最短仅25分钟，这在世界航空枢纽中独一无二，对于经由奥地利转机飞往欧洲、北美或亚洲的乘客具有特殊价值。