奢华酒店抢滩世界布阵新感觉

环球旅游周刊
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一间舒适奢华的酒店自然能为旅程增色不少。各国际酒店集团战略规划中,除了对中国市场“特别关注”外,2014年奢华酒店在其他市场也频繁开业,5月6日,伦敦香格里拉大酒店正式开业,历时4年完工的巴黎半岛酒店也宣布将于8月1日开业。不仅扩大了酒店集团的战略布局,也让这些城市的酒店标准历经再一次蜕变。

<strong>聚焦欧洲市场</strong>

香格里拉酒店集团近年来持续拓展海外市场,尤其致力于在欧洲市场上树立高端奢华的品牌形象。集团旗下香格里拉品牌主要为五星级豪华的城市酒店和度假酒店,选址都在一线城市和旅游度假胜地的黄金地段,城市酒店交通便利,度假酒店风景独好。香格里拉酒店集团首席市场官朱福明向记者介绍道:“自2010年巴黎香格里拉大酒店和2013年伊斯坦布尔香格里拉大酒店相继开业之后,我们已经凭借拿破仑侄孙的辉煌宫殿和博斯普鲁斯海峡之畔的古老建筑博得了亚洲和欧洲客人的一致青睐。今年伦敦香格里拉大酒店的开业更是备受关注,伦敦在欧洲乃至全球的商业、文化和旅游市场上占有至关重要的地位,香格里拉在开拓欧洲市场的过程中无疑要将它选为首批亮相的城市之一。酒店位于西欧第一高楼碎片大厦的第34至52层,是伦敦市第一家摩天大楼内的酒店,也是位于泰晤士河南岸的第一家豪华酒店。深厚的亚洲文化底蕴在伦敦香格里拉大酒店得以体现,自开业以来,酒店一直接到来自世界各地源源不断的预订,现有客房数量几乎供不应求。凭借香格里拉植根亚洲、闻名世界的殷勤待客之道和酒店奢华完善的设施及傲人的地理位置,它正在成为商旅和休闲人群来到伦敦的最佳下榻选择。”据悉,香格里拉酒店集团今年还将在印度班加罗尔、蒙古乌兰巴托和卡塔尔多哈开业5家新酒店。

今年3、4月间,洲际酒店集团旗下英迪格品牌进驻三座欧洲名城,圣彼得堡柴可夫斯基英迪格酒店、马德里格兰大道英迪格酒店,以及罗马圣乔治英迪格酒店相继开业。对于项目所在地的选择标准,洲际酒店集团大中华区市场推广副总裁黄谨言告诉记者:“我们会关注一个地区的消费者需求并将其与恰当的洲际酒店集团品牌进行匹配,同时也会对某一地区的竞争格局、增长潜力以及品牌酒店和非品牌酒店的份额进行考察,优于我们考察标准的城市或国家将成为我们关注的重点。在欧洲,德国、英国和爱尔兰,以及俄罗斯及独联体国家是我们关注的三大重要市场。在欧洲其他国家我们遵循中心城市战略,将重点放在巴黎、罗马、马德里、安卡拉和伊斯坦布尔等城市。在整齐划一的标准化连锁酒店以及独立经营的酒店遍布的地区,洲际酒店集团发现精品连锁酒店的市场存在缺口,市场上缺少能让客人们既能享受精品酒店的独特设计又能得到国际酒店管理公司的强大支持的酒店品牌。正是基于这一独特的定位,英迪格酒店品牌顺利地迎来了快速的发展。借助现有的全球优质渠道,英迪格酒店的数量有望在未来5年翻番,达到100家。该品牌特色显著,世界上没有两间相同的英迪格酒店,每家酒店的设计都旨在体现周边地区的本土文化、特色和历史,呈现出不同的气质。对于宾客而言,英迪格酒店充满了吸引力,富有活力且极具本土特色。对于游客而言,英迪格品牌的酒店可以帮助他们发掘新鲜独特的事物,在商旅或休闲之旅中激发他们的灵感。”

<strong>领军新兴市场</strong>

新兴市场在新的竞争格局中已不可或缺,开拓这一市场已成为众多公司创建浑然一体的全球性企业的必然选择。在新兴市场的发展一直以来都是四季酒店集团扩张过程中的重要部分,它为集团进一步拓展全球版图和吸引更多旅行者带来大量机遇。四季酒店集团区域副总裁兼香港四季酒店总经理祈伟立告诉记者:“我们希望在那些四季酒店的宾客们想要前往旅行的目的地,以及客源地建立新酒店。因此我们在如中国、印度、俄罗斯和巴西等新兴市场继续提高品牌知名度的同时,也在欧洲、中东和北美等市场成熟地区不断发展。在许多情况下,四季作为当地第一家提供奢华服务的酒店,吸引众多奢华旅行者前往,有时甚至改变了所在地区的整体旅游业状况。例如四季在开罗的两家酒店——开罗第一居所四季酒店和埃及沙姆沙伊赫四季度假酒店为当地带入了新的旅行者,很大程度上改变了埃及这一目的地的旅游市场局面。”

每家四季酒店的地理位置以及建筑设计一直都是四季保持长期竞争优势的要素。例如今年即将新开业的奥兰多迪士尼乐园四季度假酒店坐拥绝佳地理位置,酒店位于迪士尼乐园内部,与园内的各项设施咫尺之遥。“除了地理位置外,我们也总是积极寻求与我们的价值观最为契合,一起创造最高品质的宾客体验的合作伙伴。此外,修缮改建已有的酒店是四季版图发展的重要方式,它使我们能够迅速进入新兴的市场。例如即将开业的约翰内斯堡四季酒店前身西崖酒店,建立之初是仅向特定贵客开放的幽闭之所,我们让它变得更为亲近旅行者,经过改建后的四季酒店将以丰富多样的休闲设施、全城独一无二的水疗体验以及高端社交的理想场所,成为约翰内斯堡当地的富有居民与旅行者们耳熟能详的地标性去处。它将成为四季在南非的门户酒店,这对四季在整个南非地区甚至整片大陆的深入发展具有重要意义。” 祈伟立进一步介绍道。

创建于1897年的凯宾斯基酒店集团,如今已有117年历史,为确保每家酒店的独特性并且不至于过度扩张,凯宾斯基全球酒店的数量不会超过其品牌的年龄,对此,凯宾斯基酒店集团中国区总裁迈克尔·汉斯乐说道:“只有这样的精选才能保证酒店质量以及优越的地理位置。凯宾斯基一贯极具冒险和开拓精神,作为第一批进入中国及俄罗斯市场的企业,并且领先进入中东和非洲国家的酒店品牌,我们发展的策略是在成熟的市场开拓新酒店,并同该市场共同成长,如中东地区。同时我们也遵循凯宾斯基风格,致力于担当先锋的角色,如非洲及缅甸等国都有着对奢华酒店市场较大需求。”2014年凯宾斯基在刚果民主共和国、卢旺达、赤道几内亚和加纳和埃及开设的5间新酒店,体现着集团在非洲大陆雄心勃勃的扩展战略。赤道几内亚的Oyala凯宾斯基酒店坐落于茂密的热带雨林中,设有450间客房和套房,50间独立别墅和专属的18洞高尔夫球场。“随着酒店的开幕,我们将成为首个在赤道几内亚开设酒店的欧洲奢华酒店集团。” 迈克尔·汉斯乐说道。

<strong>加速海外布局</strong>

进入2014年,众多酒店集团战略布局增速明显,喜来登酒店及度假村全球品牌领导人霍海博在采访中透露:“喜来登正积极打造高端度假酒店来满足全球度假酒店市场不断发展的需求,接下来我们会进入18个新的国家,如利比亚、孟加拉国、斯里兰卡、萨摩亚等。我们在东欧国家酒店发展最为快速,还有如南美等发展中市场,尤其是巴西市场增长强劲,巴西里约热内卢的喜来登酒店今年刚刚完成翻新装修,这家投入60万美元翻新的酒店在世界杯期间也贡献了不少力量。”

回顾朗廷酒店集团的发展,2004年的朗廷酒店集团还是一个仅在伦敦、波士顿和香港拥有5家酒店,客房拥有量仅2220间的豪华酒店公司。截至2014年5月底,朗廷酒店集团已经发展为拥有及合约管理22家酒店,客房供应量超过8000间的酒店集团。与此同时,还有超过30个已经确定或正在洽谈中的酒店项目。朗廷酒店集团首席执行长罗伯特·沃尔民向记者透露:“朗廷酒店集团将继续在全球各主要门户城市和重点市场完成布局。我们的母公司鹰君集团长期专注高端商业地产的开发,政治稳定、项目地理位置优越、有完善的基础实施配套、未来投资回报率有保障的项目一直都是吸引投资者目光的好项目,对朗廷酒店集团和其母公司来讲自然也不例外。在选择合作伙伴的时候,我们更注重对方是否一样执着于对高品质的追求,注重质量而非数量的发展才是保障集团未来战略的核心价值观。随着集团进一步的发展计划,未来24个月内,还将有位于迪拜、雅加达、北美和欧洲等地区的新开业和签约项目陆续发布,朗廷酒店集团在未来十年内将通过并购和合约管理的方式成长为拥有超过100家酒店的全球豪华酒店集团。”

在过去的5年里,雅高酒店集团在亚太地区平均每星期都有1家新酒店开业,还有超过280个项目在规划中这使得雅高酒店集团成为了亚太地区横跨16个国家发展最强劲的酒店企业之一。雅高酒店集团亚太区域办公室传讯部负责人告诉记者:“我们将主要市场聚焦在澳大利亚、中国、印度和印度尼西亚,注重成熟与新兴市场的双向发展。特别是在亚太地区,有一个不断增长的中产阶级的旅客群体正需要高端奢华的旅行体验,作为雅高酒店集团旗下最奢华的酒店品牌,传承了纯粹法式文化的索菲特恰恰满足了这部分消费群体。最近开业的索菲特新加坡特色酒店是一家独具特色精品酒店,酒店呈现了传奇创意大师卡尔·拉格菲尔德为酒店设计的系列时尚设计元素为宾客带来与别不同的奢华体验。新加坡是一个国际化的城市, 在亚洲的十字路口上,来自该地区的人有如家人的亲切感, 对外宾则有宾至如归的感觉。这个充满活力的地区也是集团管理亚太地区业务最理想的中枢,目前我们在新加坡有9家正在运营和正在规划中的酒店, 这使我们成为新加坡最具规模的国际酒店运营商。”

目的地: 约翰内斯堡
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