奔腾的浪花一朵
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张家界
让好口号为中国旅游导航
上周,由《环球时报·环球旅游》周刊主办,搜狐旅游频道、《环球时报》舆情调查中心与德安杰环球顾问集团协办的2013年“中国最佳旅游口号”颁奖典礼暨“名动中国”旅游营销论坛在北京举办。颁奖盛典依次揭晓了2013年“中国十大最佳旅游口号”、“最受读者欢迎的旅游口号”、“外旅局首代眼中的最佳旅游口号”及“最具网络影响力的旅游口号”,“好客山东”、“北京欢迎你”、“晋善晋美”等20条旅游口号在历经三个月的评选中脱颖而出,荣获奖项。来自全国30多家省市旅游局的领导、重点景区负责人以及知名旅游策划人齐聚一堂,探讨中国旅游宣传、营销的发展与变化,集思广益推进中国旅游界的市场意识、创新之风、专业精神。
<strong>颁奖盛典见证“最佳口号”诞生</strong>
2013“中国最佳旅游口号”评选暨“名动中国”旅游营销论坛选择以旅游口号的打造为切入点,以环球视野对中国各地的旅游口号做一个梳理,总结过去一年里中国旅游宣传、营销的发展与变化,解读热点,分析未来趋势,建立全面而广泛的中国旅游营销行业的高端交流平台,以推动中国旅游行业向着更好更高的方向前进。
此次评选于今年5月正式拉开帷幕,主办方收到了来自全国各省、市及重点景区的报名口号102条,共收集了170余万份纸质及网络选票。评选共设置四组奖项,分别从中国游客喜好度、外国旅游局驻华首席代表意见、网络传播影响力三个角度发布单项奖榜单,此外,结合单项奖评选结果,评选委员会广泛听取了专家意见,最终评出“中国十大最佳旅游口号”。在7月15日举行的盛大颁奖典礼上,获奖名单勾勒出了在旅游营销方面敢为天下先、誓做“抓心人”的中国旅游目的地。
<strong>“最佳口号”分享榜样的力量</strong>
在本届评选中,山东省以深入人心的“好客山东”在“中国十大最佳旅游口号”中拔得头筹。山东省旅游局副局长窦群出席颁奖典礼,并带来了极具感染力的山东旅游宣传片。窦群副局长分享了山东旅游营销的经验,他说:“‘好客山东’的品牌始创于2007年,当时山东省旅游局在旅游市场开发的工作实践中意识到,一个省的旅游业要在市场竞争中掌握主动、焕发活力、求得发展,就必须打整体品牌。基于这样一种理念,我们开启了品牌化发展之路,策划推出了‘好客山东’旅游品牌,并配套了完整的VI识别系统。既将其塑造成山东旅游品牌的文化标志,又打造成山东高品质旅游品牌的标志,使‘好客山东’成为引领山东旅游业发展的一面旗帜。”
同样获选“十大最佳旅游口号”的山西省则以“晋善晋美”打动了读者和评委的心,对此,山西省旅游局市场处副处长赵俊泽表示,“晋善晋美” 作为山西旅游主题宣传口号,诞生于2011年年底,是经过4个月的全球征集,从上万件作品中评选出来的获胜作品。使用一年多来,已经叫响全国,山西省在各大旅游展会推介之际,当地市民几乎都能脱口而出:山西旅游,“晋善晋美”。赵俊泽解释:“该口号用简洁的文字浓缩了山西旅游的整体印象,用直白的语言告诉公众山西是一个人善、景美、适宜旅游的好地方,同时寓意山西旅游产业蓬勃向上,追求尽善尽美。”
天津市新推出的旅游口号“天天乐道,津津有味”也凭着巧妙的构思入围了“中国十大最佳旅游口号”,天津市旅游局副局长史恩惠带着刚剪辑完成的天津城市形象宣传片参加了颁奖典礼。史恩惠副局长对本届评选给予了高度肯定,他说:“据我了解,‘中国最佳旅游口号’评选活动在我国尚属首次,这个评选引起了社会广泛关注,由对宣传口号的关注,延伸到了对一个地区、一座城市的关注。获得‘十大’是对我们工作的肯定,同时更是鼓励,让我们了解到如何将优秀的旅游口号与旅游产业品牌的塑造结合起来,产生更多的价值。”
河南省在本届评选中不仅以“老家河南,心灵故乡”口号入围“中国十大最佳旅游口号”,其省内5A级景区清明上河园也以优美如诗的口号“一朝步入画卷,一日梦回千年”一并获选。出席颁奖典礼的河南省旅游局旅游促进处副处长汤雁说:“‘老家河南,心灵故乡’作为河南旅游主题宣传口号,突出根亲、人文、情浓,传递着文化圣地、心灵港湾的融融之情。这一新的河南旅游宣传口号使用一年多来,已经在全国叫响。我们很高兴此次能入围获选,同时也将向其他获奖省市旅游局学习,吸取他们的成功经验,在未来争取更好的成绩。”
清明上河园总经理周旭东怀揣着对景区的深切情感与大家分享他对景区市场宣传与营销的工作经验和感悟。他回忆道:“1998年,当我以清明上河园总经理的身份来到开封时,呈现在我面前的是一片乱的建筑工地,由于多年停建,裸露的钢筋锈迹斑斑,园子里杂草有半人高。”经过15年的发展,如今的清明上河园不仅成为开封旅游的靓丽名片,还正在筹划着第三期温泉项目的升级建设。周旭东坦言,清明上河园是他最大的理想,倾注了他一生的心血,“一朝步入画卷,一日梦回千年”的口号象征着他为游客造梦的心,也是他要把清明上河园打造成“呈现中国文化的迪斯尼乐园 ”的梦想。
泰州市凭借其清新质朴的口号打动了大批读者和游客的心,摘得“最受读者欢迎的旅游口号”奖项桂冠。泰州市旅游局局长刘宁出席颁奖典礼,为大家阐释了获奖口号的设计理念,他说:“泰州自古便是一座平安和顺的鱼米之乡,这里没有名山大川,也没有千古传奇,当地居民都过着清淡而有滋味的小日子。但在我看来,这正是现代休闲旅游最需要寻求的理念和本质。我们希望能以泰州的独特禀赋满足游客的休闲情感,为繁忙疲惫的都市人还原人与自然、人与人、人与社会之间的至臻融合与互趣互乐。”此外,刘宁局长还表示:“‘君子不独乐,迎朋来远方’,我们将以此次活动为契机,深度推进泰州旅游融合发展,以独特的产品和周到的服务吸引海内外游客朋友。”
<strong>“名动中国”,论道中国旅游营销</strong>
颁奖典礼落幕后,主办方围绕着评选主题举办了“名动中国”中国旅游营销论坛。出席论坛的除了各省、市旅游局相关领导及景区负责人外,还特别邀请到了三位杰出旅游营销策划人,他们分别是:德安杰环球顾问集团总裁贾云峰,中国旅游协会休闲度假分会副秘书长徐挺以及两岸旅游观察家及作家王翎芳。与会人员齐聚一堂,以主题演讲和自由讨论的形式就中国旅游宣传、营销的发展与变化分享各自的观点。
德安杰环球顾问集团总裁贾云峰以一场幽默生动的演讲拉开了论坛的序幕。这场题为《用情感点燃策划 为中国旅游造梦》的演讲阐述了旅游情感营销设计三部曲,大意归结为第一,要以旅客情感为主诉求,注重产品情感属性开发;第二,要激发游客潜在情感,体现互动性与游客参与性;第三,要挖掘旅游产品美的魅力,迎合游客的审美情趣。贾云峰还提出“造梦旅游”的概念,分析了“情感营销”的实现手段。他说:“旅游营销正在从‘产品营销’进入到‘情感营销’的阶段。‘产品营销’实现的是‘生理需求’,而‘情感营销’实现了‘自我实现需求’。旅游的本质是情感的深度体验,是在特定的旅游目的地放松、释放,与旅游城市产生情感互动。因此,每一份优秀的旅游策划都是写给旅游城市的一封情书。旅游策划人和电影导演一样,是个伟大的造梦者!”
中国旅游协会休闲度假分会副秘书长徐挺则从学术结合实战经验的角度重点分析了旅游目的地与景区打造高质量服务的方式和手段。在题为《品牌塑造与市场营销》的主题演讲中,徐挺提出了他的研究观点。他说:“品牌建设是对产品开发和目的地建设的双向要求,旅游产品的开发需要有品牌意识,旅游目的地建设需要有品牌性目标。旅游目的地的知名度大小,基础要靠旅游产品去支撑,惟有产品打出了品牌,目的地才可能有品牌性影响。”徐挺还指出,在旅游产品开发与目的地建设中,抓好品牌建设关键要把握好下列几点:一是要树立品牌意识;二是要突出精品战略;三是要建立综合协调机制;四是要确立长期可持续的发展目标。
来自台湾的两岸旅游观察家及作家王翎芳在正式演讲前先播放了一段精心剪辑短片,与大家分享了她担任江西旅游体验师时所见所感的一切。这段充满人文关怀的用心之作打动了在场嘉宾,王翎芳接下来的演讲《人文口号,创意营销》更是以娓娓道来的方式与大家分享了台湾旅游口号及其他营销手段的精彩创意。在这场演讲中,一条条充满情感的旅游口号令人眼前一亮,如台北市的“台北玩得疯(Wonderful)”,新竹市的“情定竹堑城”,基隆市的“穿越雨港山海恋”等。在王翎芳看来,在口号中嵌入情感元素是打动人心秘钥,“因为旅行更多是关乎于人与人之间的情感,比如蜜月游、亲子游、闺蜜游,甚至是旅途中遇到的新恋情都会让人感觉期待不已。一个好的旅游口号一定是能让游客产生出游期待的,所以我要把美好的情绪传递给他们,让他们感受到这趟旅行会带给他们美好的回忆。”另外,王翎芳还以自己制定的“粉红爱丽丝梦游台湾”路线为例,阐释了深入具体人群开展定制旅行的成功经验,博得了大家的好评。
在自由讨论时间,来自旅游局和景区的代表以及媒体代表进行了激烈而友好的发言,在论坛上碰撞出了大量的灵感火花。张家界旅游局代表分享了张家界旅游营销的成功案例——哈利路亚山和张家界版江南Style,反映了旅游局背后一个思路活跃、对社会热点高敏感、快反应的半官方团队对群众狂欢营销所贡献的力量。腾讯微博事业部主管孙晖则指出“口号的正确和巧妙传播尤为关键”,他对两种风格进行了分析:好客山东的深耕细作,在线和社交营销细密系统多年不怠;张家界巧抓实效热点营销,有了绝妙内容,传播渠道自然跟进主动参与。最后,主办方《环球时报·环球旅游》周刊主编蔡玉民点评道:“好的旅游口号是由有理想的旅游人历经心灵交锋和思想磨砺而得到的璀璨创意。一个好的旅游口号要有生命力,首先要能捕获大众的潜在情感和体验目标,其次还要提供优质的旅游产品和配套服务,这样游客慕名而来,体验着名符其实,感受着名不虚传,当地才能真正地名至实归。”
2013-07-29发布拍摄于2018-03-14
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