圣彼得堡-俄铁官网购买火车票、高铁票技术攻略-携程攻略

圣彼得堡等(2)

俄铁官网购买火车票、高铁票技术攻略
写在前面
我们曾经在德国生活工作了5年，走过欧洲，亚洲十几个国家，希望能带给你不一样的看欧洲视角，带你体验不一样的欧洲文化，帮你策划详尽的旅行线路，让你的旅行更加有趣，更加丰富多彩！
有问题或者疑问可以联系个人微信号：Concorde_HAY
莫斯科火车站
去年8月份俄罗斯旅游回来，很多有意去俄罗斯旅游的朋友都询问如何在俄铁官网购票，今天专门腾出点时间把自己去年在俄铁官网购票的经过写下来(图片都是现成的)分享给有计划去俄罗斯旅游的朋友们。俄罗斯的莫斯科，圣彼得堡以及莫斯科周边的金环小镇是中国游客到访最多的地方，对于自由行的游客来说在俄罗斯境内最为方便快捷的交通工具非火车莫属。
俄罗斯境内运营的高铁线路主要有两条，莫斯科--圣彼得堡，莫斯科--下诺夫哥罗德，还有一条是圣彼得堡--赫尔辛基，好像是芬兰铁路运营的。莫斯科与圣彼得堡之间的公路距离是700多公里，飞机航程是1小时30分，高铁平均用时4个小时。当时虽然机票有特价票，价格比高铁还要便宜些，但考虑到机场距市区远，还要提前到达办理登机手续等等，再加上想体验一把俄罗斯的火车，决定两城间选择高铁往返。
还有的朋友为了节省时间或者体验一下俄罗斯的卧铺在两地之间也会选择购买夕发朝至的卧铺车，晚上在车上睡一觉，第二天一早抵达目的地，既省了一晚住宿费又不耽误转天行程。卧铺分为硬卧和软卧两种，与国内一样，软卧是包厢。本人在俄铁官网只购买了高铁票，所以本帖说的都是关于高铁方面的，如果有计划购买过夜的卧铺车，也可以参考本帖，其中过程只有一点区别，高铁是选座，卧铺是选铺位，其它的流程几乎都是一样的。
正文之前谈谈我乘坐俄罗斯高铁的感受，相比中国高铁，俄高铁的速度就慢多了，莫斯科-圣彼得堡线最快时速也就230多公里，而且稳定性比中国高铁差很多，行驶过程中有时会很晃。主要原因是中国高铁跑的轨道是专用的无砟轨道，俄高铁就是最普通的轨道，而且是高铁，快车，慢车混跑的。俄高铁的外形与国内的CRH-3和CRH380B很像，车厢内部比国内的空间大，同样是二等车厢，国内一排5个座，俄高铁一排4个座，座位更舒适些。俄铁每节车厢有一个衣帽间和至少一个行李间，当然夏天旅行衣帽间就被当做行李间了。与12306相比，俄铁官网还有一个优点是可以选座（官网购票必须选座），购票时如果还有大量的空位，可以挑选一个或几个心仪的座位。
两列高铁停靠在圣彼得堡的莫斯科火车站，即将开往莫斯科。
车厢内部
以下图片是二等车厢内部。
1.
好了，说了这么多开始正文。第一步输入俄铁官网的网址：http://eng.rzd.ru/，见下图
2.
接着点击上图左侧第二行的“Passengers”，然后见下图
3.
点击上图左边第一行“Buy tickets online", 然后进入下图的页面，在这里可以选择始发站及到达站和出行日期。
4.
进入上图页面后，选择始发站前，还需先注册，点击右上角黑字 “Registration”。如果不注册只能查询车次，发车和到达时间。点击Registration后进入下一页，在注册页面后，标有红点的部分必须要填，用户名和密码自己选择。填好后点击右下角 ”Create an account"创建一个新的账号。
5.
完成上一步后，查看你在注册时留的邮箱，你会收到一封来自俄铁官方的邮件，点击以下的链接激活账号就完成注册了。可惜当时忘了把完成注册时的那个页面截图保留，完成注册后页面会显示一句话“您的账号已成功在俄铁官网注册”。如果第一次创建新账号后，没有收到俄铁的邮件，不妨换个邮箱再注册一遍，LZ第一次留的新浪邮箱就没收到，后来换了QQ邮箱就能收到，换邮箱再注册时以前的用户名就不能再用了，得另选一个新的。
6.
注册成功后，点击上面车次查询页面中右上角的红字 “Log in”，进入下个页面，然后输入用户名和密码，点击登录。
7.
登录后，右上角会显示你的用户名。
8.
这时选择始发站--莫斯科，到达站圣彼得堡和乘车日期，见下图
9.
我选的是莫斯科到圣彼得堡往返，去程8月4日，回程8月9日。另外俄铁规定官网购买往返票，享有10%的优惠，要是两个单程或多个单程无优惠。要享受10%的优惠，别忘了在Round trip前挑勾。然后点击下图中的"Buy ticket". 俄铁官网的预售期是45天，只能买45天之内的票。如果选择45天之后的车次，则显示不了价格。
10.
点击“Buy ticket”后，会出现以下界面，正在处理中。
11.
8月4日莫斯科到圣彼得堡的车次显示出来，见下面两个图片。第一个图显示的都是夕发朝至的卧铺车，第二图中标有红箭头的4个车次就是高铁。我将要选择的车次是768A，16:30开车，到达时间是20:25, 用时3小时55分，还有空余座位354个，票价2580卢布。
另外，请注意在所有车次的左边都有灰色的"3P"在一个小方框里，意思是只有选择有“3P”标识的车次才能在官网上购买电子票。如果车次前没有“3P”标识，只能在火车站的售票窗口或自助售票机购买该车车票。没有“3P"标识的车次大多是短途的慢车或通勤车。
去程莫斯科--圣彼得堡，我所选择的车次预览，以及回程圣彼得堡--莫斯科的车次信息。
12.
如果点击上图莫斯科--圣彼得堡768A中最右边的“Route”，就会看到本次车的详细信息，中途停靠站及停车时间，见下图
13.
接着上面，显示圣彼得堡返回莫斯科的3个高铁车次，这次我要选的车次是765A， 13:40开车，18:00到达，用时4小时20分，空余座位750个，票价2580卢布。这趟车还有750个空座，说明这是一趟重连编组的列车，两列车连在一起共20个车厢。
14.
下图是我选好的往返两个车次的信息，确定无误后点击左下角红色“Continue"
15.
然后就进入下图的界面，选择车厢。01是1车厢，02是二车厢，以此类推。右边的1B和1C是一等车厢，相当于头等座和商务座，2C是二等车厢，不同级别价格就不一样。
16.
下图是后面的车厢，价格一样，其中Ordinary是指普通座位，at the table是有桌子的座位，Available places是指空余座位。例如下图第一行04车厢普通座还有41个空位，靠桌的座位还有5个。这次我要选8车厢靠桌的座位，现在还有16个空位。
17.
选择08车厢靠桌座位后，就进入下图界面，点击所选的08车厢最右边的红字 ”Car Plan"
18.
点击Car plan后，进入下图，车厢座位图。就看见靠桌的16个白色座位号，在这里也可以选择座位，然后点”Save“保存即可。在后面的步骤中也有选座那一步，俄铁官网购票必须选座，本人是在后面的步骤中选的座，具体过程见后面。举个例子如果就选一个座，21，点击21即可，如果订单两人要选两个座，要点21和22或23和24，要选21和23或22和24则系统不接受，除非两个人分成两个订单才行。如果订单3人，点击21和23即可，4人就点击21和24. 总之俄铁官网选座，多人订单的座位号必须是连续的。
19.
关闭座位图后，来继续往下选择圣彼得堡返回莫斯科的车厢，这次我选下图中最后一行的04车厢普通座，目前还有24个空位。
20.
点击04车厢普通座的“Car plan” 进入座位图，选座流程与上面一样，多人订单的座位号必须是连续的。关闭座位图后，下面显示此次往返的车厢选择，莫斯科--圣彼得堡选择08车厢靠桌座位，圣彼得堡返回莫斯科选择04车厢普通座，然后点击左下角红字“Continue”，见下图
21.
点击继续后进入乘客信息部分，在这里必须得选座了，首先选择莫斯科--圣彼得堡768A次列车08车厢的座位，下图中点击最下面红字“Car plan”
22.
我选的座位是21，当两个空格里出现21-21（如两人则是21-22, 三人21-23），可以关闭座位图，见下图
23.
接着选择圣彼得堡返回莫斯科的765A次列车04车厢的座位，这次选定28
24.
选好座位后，就开始填写乘客信息，见下图。注意:Tariff选择“Full price”，证件类型选择“ Foreign document”， Doc number填写你的护照号。如果有第二人，点击Passenger # 2右边红色的“Add”，填写第二人信息，每份订单最多4人。
25.
下图是乘客信息栏的下半部分，填好后点击下面红色的“Continue“
26.
点击继续后就进入订单预览的页面，下图中有句提醒：买往返票时付款要分两次，一次去程，一次回程，只要有一次付款失败则整个订单将被取消，已付的票款将退回支付人的信用卡中。
俄铁往返票付款是先付回程票再付去程票，上面提到俄铁官网购往返票有10%的优惠，这10%的优惠在回程票中扣除，所以去程票还是原价。
下图是回程圣彼得堡--莫斯科的车次，日期，出发抵达时间，车厢号，乘客姓名，护照号，座位号，票价
27.
下图是去程莫斯科--圣彼得堡的车次信息....,检查无误后点击最下面红色的”Make your payment"
28.
点击付款后，进入下面付款界面，输入信用卡信息，点击下方的“OK”键。俄铁付款当时只接受Visa和Master的3D认证付款。付款前在网上也看过好多信用卡付款失败，大多与发卡行没开通信用卡的3D认证有关，当时网上总结招行与建行的卡付款最方便。LZ用中行的全币卡付款，两次都非常顺利成功付款
29.
点击“OK”后，看到的下图就是银行的3D认证，输入此信用卡捆绑的手机号，点击获取短信验证码，收到短信后，输入验证码和图形验证码点击确定，当收到短信或微信的付款通知，就已付款成功。
碎碎念
以上部分都是本人模拟操作，为了给大家提供参考，并没有实际付款。
下面是本人的实际操作截图，当然个人信息已抹去。
30.
付款成功后会网页中会弹出下图的小窗口，几点注意事项，最重要的是乘车时别忘了带护照。接着点击下面红色部分关闭窗口即可
31.
关闭弹出的小窗口后，下图显示的就是此次俄铁官网购票的结果，Status显示Registered说明电子票在官网购票成功。下图中显示往返双程的时间，车次，乘客姓名，座位号，票价等信息。接下来可以点击左下角的“Go to My orders"或者在登录的页面，点击左侧的红字”MY ORDERS“来查看详细信息及保存或直接打印订单
32.
点击MY ORDERS后进入下图，点击右边的Ticket form则是对应该名乘客的PDF订单，多人订单直接点击右上角的Order form就会出现所有乘客的PDF订单，打印出来即可。
33.
点击上图绿色箭头右边的”Enquiry about ticket status“ 就可以查看订单的状态以及选择取消该订单和退款，其他的与上图一样
34.
打印出来的订单就是下面的样子。我实际上车时，列车员根本就不看打印的订单，也不扫订单最后Boarding Coupon的条码，就要求出示护照，用一个类似POSE机的机器，输入乘客的护照号，核实无误后才被允许上车。虽然不看订单，我还是建议打印出来带着比较好。拿打印的订单还可以在火车站售票处或通过自助售票机换取传统的纸质车票，但只要换成了纸质车票，这份电子票订单就会被取消。
35.
中国高铁每节车厢的座位方向都是顺行的，即面朝列车的行驶方向，而俄罗斯高铁车厢的座位是固定的，有一半的座位顺着行驶方向，另一半则是反向。很多朋友很不习惯坐在反向的座位上，在俄铁官网选座，怎样才能知道哪些座位是顺行的，哪些是反向。跟着LZ一起查看俄高铁的座位方向，在选座时选择一个自己中意的座位。首先输入网址：http://pass.rzd.ru/main-pass/public/en，会看到下图页面，这个页面在前面买票时出现过。（以下是更新后的图解）
36.
然后点击左侧倒数第二行“Long-distance trains”
37.
再点击上图中的“High-speed trains”，接着再点击下图中的红字“High-speed trains Sapsan“，接着就会看到下图中有一列10节车厢的高铁列车，点击下面的数字就可以看到该节车厢的立体座位图。假如买票时所选的车次是重连编组的列车，而且车厢号大于10，怎么办？1与11,2与12.....10与20的车厢结构是相同的，例如13车厢，看3车厢的座位图。
38.
在上面模拟操作中，莫斯科--圣彼得堡本人选的是08车厢21座，是靠桌的。点击”#8车厢“后参考下图，去圣彼得堡方向21座是反向的，如果要选择正向应选23座。
同样是在08车厢，如果是从圣彼得堡开往莫斯科方向，21座就是正向，座位图的左右两边有列车行驶的方向，参见红色箭头。
此图是返程圣彼得堡--莫斯科，本人选的是04车厢28座，这个座位在开往莫斯科方向时就是正向的
写在最后
最后聊聊俄罗斯高铁的浮动票价。中国高铁票价都是固定的，两地之间的票价无论是淡季旺季，还是早班晚班票价都是相同的，如北京南到天津二等座的票价什么时候买都是54.5。与国内高铁不同，俄罗斯高铁价格是浮动的，以莫斯科--圣彼得堡这段为例，可能每月甚至每周的底价都是不同的。俄铁官网的预售期是45天，基本上越早买票，价格就越便宜。例如今天在官网上刚刚放出45天之后的票价，这个价格就是底价，放价的第一天所有的车次票价都是这个底价。
俄高铁每天不同时段的价格也是不同的。放价后的第一天所有时段车次价格相同，也许放价当天晚些时候或第二天热门的车次票价就会上涨，基本上一周后所有的车次价格都高于底价，这时候不同时段的价格就高低有别了。周一的早班车和周五及周日的晚班车是最抢手的，票价也是最高的，还有当地节假日票价也是很高。像平时中午一点和下午4点多的车次，周六周日的早班车票价就相对便宜很多。我在俄罗斯时从莫斯科去圣彼得堡乘坐周二下午四点多的车，返程是周日的早班车，两程的价格都是很便宜。
我在官网上也看到过票价低于底价出售的情况，那是在开车前两三天，这趟车还有大量的票没有卖出去，所以票价就低于底价。在实际购票中还是越早订票越好，不要期待最后出现最低票价。
如果在购票过程中出现问题，可以加我微信，我很乐意提供咨询。此贴完结，希望能够对有计划去俄罗斯的朋友有所帮助。

2016-10-12发布拍摄于2018-04-23