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    与酒店多次沟通,都没有人给予应有的服务和反馈,太差了!

    VIP1
    131****8236
    关注此问题
    2016-10-24
    26
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    共6个回答

    • 如果是通过携程预订的,可以问问客服,看看携程是否能与酒店沟通一下,客服10106666
      2016-10-24
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      1
    • 这种情况,表明了酒店不想给发票或明细的立场。
      其实是有原因的:因为你通过携程预订的房间,通常是通过(代理商、供应商)提供的预订,也就是通俗说的,第三方预订。而酒店和第三方的预订因涉及佣金问题,有保密房价的协议。所以酒店是不会给明细你的。

      而最有效的方法,致电携程客服电话10106666,告知携程你要投诉该预订单,告知携程客服,该酒店单方面答应的快递酒店明细,已知没有回复。携程客服会受理你的投诉的。尽快让客服给你回复。如果没有回复,请催促。

      希望采纳。
      2016-10-24
      1
      1
    • 您好,如果是在携程下的订单,可以找客服了解或投诉,1010666是携程的客服电话。希望能帮到您。
      2016-10-24
      评论
      0
    • 连明细都不给出,这酒店太烂了,他们要是想出当时就可以出了,如果说让你走了以后再给你肯定是骗你的呀。投诉到携程,让携程帮忙解决,毕竟携程是酒店的大客户,他们还是比你有话语权
      2016-10-24
      评论
      0
    • 如果您是在携程上订的,携程应该可以帮助您处理相关问题。如果您自己订的就应通过政府的相关执能部门投诉,通过这样的方式捍卫您合法权益!
      2016-11-13
      评论
      0
    • 北戴河圣托里尼精品酒店应该属于高档酒店了,应该不止前台那一个电话,百度搜一下,应该还有别的电话,您试着再联系一下酒店,至于前台接待有可能过了旺季就离职了,所以还是联系酒店方面比较靠谱。
      2017-01-11
      评论
      0
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