55668...： 离新千岁机场近，从星野到这家酒店的方式之一：在Tomamu站坐JR到南千岁站（车票要事先买好，Tomamu站是无人小站，没有卖票的），然后坐酒店的班车从南千岁站到酒店，班车要提前向酒店预约，酒店官网有班车时刻表

julia...： 登录酒店官网，在预订班车的地方写英文留言，注意写清楚你的航班号，到达日期，人数…最后留下自己的邮箱地址，等酒店回复

09***...： 好像是没有中文服务的，我入住期间都没有碰到会中文的服务生，但是多数服务生的英文都是很OK的，交流没问题。我也是两大一小，我定的是和洋式的，有两张单人床，还有一块儿榻榻米区域，但是睡觉的时候榻榻米铺的日式床铺根本用不到，宝宝和我睡一张床，爸爸睡一张床，单人床挺大的，足够一大一小睡了。

e18**...： 好像这家鹤雅没有租。

e54**...： 你可以登录酒店的官网，跟他们邮件咨询一下，回复挺及时的。日本酒店孩子要收费的

咖啡冰： 提前买好票，拎着行李就跑上站台应该能赶得上……火车基本不会不太会晚点，就担心酒店送站的时间有拖延……查好后一班次时间，如果真的赶不上，坐后一班车，站台有室内候车玻璃屋。

jkidd...： 您好，从支笏湖鹤雅度假温泉酒店边上的公交车站，乘坐[北海道中央バス]空４：千歳空港・支笏湖線(国際線ターミナル行)，950日元40分钟，到达千岁站前，换乘火车到札幌JR站，970日元30分钟！到达札幌JR站后，出南口过马路直行，到大通公园右转第一个路口左转直行就是酒店了，步行20分钟！全程2小时左右！望采纳！

Melod...： 酒店的大巴只到新千岁机场和千岁火车站。如果去札幌要到这两站坐JR过去。酒店接送大巴要提前预定因为有班次

130**...： 你好，是温泉水，流动的温泉水，挺不错的。不过里面的公共温泉池也去体验一下，非常好。

TY-十年： 酒店就有免费巴士，但要提前预约。

TY-十年： 有，要提前预约

138**...： 我们当时两个人，临时再去了一个。但是你6个人诶。还是问下吧。

郑州弓长张： 距离差不多

M57**...： 不近的，也没滑雪的地方。但景色美，东西好吃，有专车接送

上海小美妞： 10:00

_WB4*...： 携程可以帮忙预订

普林赛思： 没有

cat**...： 我在官网上的预定当天就回复了，很专业

钻小姐升级...： 有的，免费的，还有往返机场的，很方便，提前预订即可

方方方方先...： 可以的 让携程客服帮你联系酒店就可以了