这些小细节非常重要，而我们在棕榈滩酒店的经历并不好。负责服务的年轻女士从未微笑并且很粗鲁。她完全没有展现出良好的客户服务素质。然而，负责服务的年轻红发先生却非常出色，超越了我们的期望。

我们进行了网上预订，不知道那里正在举行一个大型活动，并且已经全部预订了。 工作人员说我们仍然可以尝试获得一些东西，但他们已经忙得不可开交了。 工作人员总是很好的服务和食物也总是很好的。只是在线预订需要及时更新是否已满预定。

很棒的酒吧美食，但是这种新的QR扫码付款方法浪费时间又烦人。我们在午餐期间浪费了20分钟的时间来弄清楚它。提供个人信息到数据库中，是侵犯我们的隐私和权利。如果你只有现金怎么办？不会再匆忙回来了。

由于酒吧里非常乐于助人的女士接待我们点单，我们的晚上变成了非常愉快的一晚。我们预订的桌子位于一个非常热闹嘈杂的室内区域，我们请求换一张桌子。她为我们找到了一张合适的室外桌子，并帮助我们把酒桶和酒杯搬到了室外，我们享受了一顿非常愉快的晚餐，食物和酒水也没有让我们失望。一旦我们换了桌子，晚上就变得非常棒。这位可爱的女士功不可没，我们在第一次拜访时度过了愉快的晚上。

像往常一样，我们的主菜和主食都很不错，呈现也很好。然而，餐厅的气氛和噪音在这个晚上并不好。我们在下午5:30到达时，酒吧区周围正在进行派对，非常吵闹，还有很大声的音乐，你无法听到任何人说话。在酒吧获得服务是一场噩梦，因为派对的客人都挤在周围。我认为这个派对应该远离酒店的餐厅部分举行。然而，由于这是一个很好的酒吧餐厅，我们还会回来的。

没有为我们准备好餐桌。只是告诉我们随便坐。桌子没有擦干净，地板上有食物洒落。只有1组人，不忙。音乐太响了。显然是新的女孩在酒吧，不会操作收银机。食物很好吃，但要等很久。

棒极了的服务。由于疫情限制，菜单种类有限，但是每一道菜都很美味。

所有的食物都很棒。员工非常友好。凳子非常不舒服。

牛排都煮错了，尽管服务人员已经重复了5道菜的订单3次。非常令人失望。酒吧侍者为餐桌上的意式马天尼咖啡甜度道歉。它必须被退回。同一位女服务员让我们走到另一个酒吧为我们加冰。周五晚上8:45的棕榈滩酒店甚至不能为我们提供一杯红酒！他们没有！！