我只能说特别不满意的一次，买了午餐三个人的自助，才获知根本不可能再次入园，打电话给携程希望帮忙协调一下看看是否可以补费用加订成晚餐。或者改成第二天就餐，携程的客服非常负责任帮忙协调，不过最后被告知说酒店态度很强势！因为没住长隆酒店所以不能入园，就这一句话，我非常失望且生气，本来长隆的几个园旅游非常好。觉得服务等特别到位。最后为了孩子能把动物园玩尽兴，不得不放弃了出园就餐，三个人的自助午餐劵干脆没有用，六百多白白浪费了。我知道字面意思酒店无过失，但是作为一家有水准的大酒店，应该以人为本，希望这篇给后来者警醒！我想我不会再去住长隆酒店和用餐了！你们损失的不仅仅是一个顾客，更多的是口碑