杭州百货大楼算得上杭州最老的百货大楼之一，无论货品还是价位都走的大众路线，因为老牌子比较多，更受妈妈辈的客人喜爱。 相对一些新兴的大商场来说，这里的餐厅并不算多，但总少不了绿茶之类的品牌连锁，供客人解决用餐问题。地下超市里能买到各种杭州特产和纪念品，可以选购些丝绸和茶。它的隔壁就是银泰武林店，比起银泰的光鲜，百大显得略为沉闷和保守。因为近些年被银泰收购，所以这里也被叫做“银泰·杭州百货大楼”。