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钻石世家(龙之梦购物中心店)
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珠宝腕表

今日已休息

明日10:00-22:00开放

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上海市长宁区长宁路1018号龙之梦购物中心1楼

距地铁2号线中山公园站468m

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用户点评(1)
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4/5分
商品 4环境 4服务 4
对于钻石世家这个品牌其实我是一无所知,是参加微信公众号上的活动得了一张“自在•爱”系列定制项链兑换券才开始留意的,因为活动兑换日期是1月23日开始至2月28日。等到活动开始第一天就打电话给门店,得到的回复是早上就有中奖用户前来兑换奖品,不到中午已经领完了,一连打了几个门店电话,都说已经领完了,请我去其他门店兑换。 【门店环境】下班赶到中山公园龙之梦门店,老实说门店并不大,里面陈列的钻石饰品璀璨夺目,暖色调的背景看上去蛮温馨的。 【服务】接待的店长也告诉我奖品领完了,可以留下联系方式加店内微信号等来货通知我,可能2月初总公司会发放一些过来。 2月初又去店里询问,店长说年前可能赶不上了,要年后开工后才有货吧。这下我可怒了,拿个奖品推三阻四,没有个确切日期,从一月推到2月,2月看着要过年又推到年后,你家搞这个活动是不是忽悠我们,根本毫无诚意!我需要知道领取的确切日期,不要无限期的推诿了。店长也意识到服务出现的问题,告诉我一定会和总公司联系,及时答复我。果然回家后就得到了店家准确的物料到店时间。终于在过年前接到店家打来让我去领项链的电话,接待我的是店员陈小姐。她告诉我特意让总公司快递来项链让我在年前能拿到奖品,对她们售后工作不足之处表达了歉意,态度非常诚恳。这款玫瑰金色的项链款式简约大方,有点像宝格丽的吊坠,还不错。 请陈小姐帮我介绍一下品牌,帮我量了手围和手寸,她非常热情并专业的服务,冲着这份诚意,我相信钻石世家这个品牌应该会积累一定的客户群,因为有诚才能信呀!
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