对于钻石世家这个品牌其实我是一无所知，是参加微信公众号上的活动得了一张“自在•爱”系列定制项链兑换券才开始留意的，因为活动兑换日期是1月23日开始至2月28日。等到活动开始第一天就打电话给门店，得到的回复是早上就有中奖用户前来兑换奖品，不到中午已经领完了，一连打了几个门店电话，都说已经领完了，请我去其他门店兑换。 【门店环境】下班赶到中山公园龙之梦门店，老实说门店并不大，里面陈列的钻石饰品璀璨夺目，暖色调的背景看上去蛮温馨的。 【服务】接待的店长也告诉我奖品领完了，可以留下联系方式加店内微信号等来货通知我，可能2月初总公司会发放一些过来。 2月初又去店里询问，店长说年前可能赶不上了，要年后开工后才有货吧。这下我可怒了，拿个奖品推三阻四，没有个确切日期，从一月推到2月，2月看着要过年又推到年后，你家搞这个活动是不是忽悠我们，根本毫无诚意！我需要知道领取的确切日期，不要无限期的推诿了。店长也意识到服务出现的问题，告诉我一定会和总公司联系，及时答复我。果然回家后就得到了店家准确的物料到店时间。终于在过年前接到店家打来让我去领项链的电话，接待我的是店员陈小姐。她告诉我特意让总公司快递来项链让我在年前能拿到奖品，对她们售后工作不足之处表达了歉意，态度非常诚恳。这款玫瑰金色的项链款式简约大方，有点像宝格丽的吊坠，还不错。 请陈小姐帮我介绍一下品牌，帮我量了手围和手寸，她非常热情并专业的服务，冲着这份诚意，我相信钻石世家这个品牌应该会积累一定的客户群，因为有诚才能信呀！